一分一厘总关情――记“电费回收先进”刘家全同志

电力18讯：    高挑的个子，和蔼的笑容，略带花白的头发，你无法把面前的他与“电费回收先进”这个称号联系起来。可就是他，自干电工二十年来，回收电费近千万，做到月结月清，多次受到靖江供电公司的表彰，去年，又受到泰州供电公司的通报表彰。
    作为江苏靖江供电公司的一个普普通通的农村电工，取得如此骄人的业绩，在其成功背后有着怎样的故事？10月底，刘家全敞开心扉，向记者讲述了他那看似平凡的电费回收之路。

    千言万语为收费

　　刘家全以前是生祠镇金星村的财务会计，走上村电工岗位，工作上更是心细责任心强，对每家每户的账目管理得清清楚楚。现在供电所是每2个月收一次电费，他每次回收的金额在20万左右，管理的客户总数在1700户左右。几年前，还是每月收一次，客户常常讲，咋又收费了，我刚缴过，会不会重复收费？老刘耐心的跟他们解释：你回家把票粘在墙上，一年12张，有第13张的，我来缴。因此，一天电费收下来，他是口干舌燥。那时，收电费是上门收缴，效率不高。现在是定时定点坐收，一年收6次，其中3次还包含水电费，他是每家每户都要解释得一清二楚，你家多少水稻面积，这次花几度电一亩，上月你家用多少电。客户对他的解释很是满意，每次能回收98％左右，剩余的客户大多是交费意识不强，或者是没有人在家，当然还有有钱不交，喜欢拖欠的所谓“难缠户”、“钉子户”，他就必须深入到用户，苦口婆心地宣讲好有关电力法规、政策。现在每次收完费，他的嗓子要哑上好几天。

    千辛万苦收好费

　　随着农村居民生活水平的日益提高，许多居民也不满足在农村生活了，搬到城里的不在少数。家里的房子空在那，也就是逢年过节回到乡下，小住几天，马上又回到城里。用的电费咋办？这让刘家全很是着急，电费缴不清可是大事。好在他人缘好，一一把他们的地址打听详细，骑上他的老掉牙的自行车上县城收缴。许多客户很是感动，连声说你真辛苦，全都缴清了电费，个别客户还预缴了来年的电费。一趟城里往返，辛苦是肯定的，回到家中，他累得连话都懒得跟妻子说。

    千方百计防欠费　

    近几年，随着生祠镇招商引资力度增大，许多个体业主纷纷来生祠镇创业。刘家全在做好优质服务的同时，为了防范电费拖欠风险和恶意欠费现象的发生，在供电所的配合下，在客户签订供用电合同时，要求把产权人和租赁人作为共同的用电方，与其签订合同，明确交纳电费方式和违约责任，对月用电超过万元的客户动员安装“予付费式电卡表”。2006年“五一”长假期间，人造宝石加工厂的某老板连夜搬迁设备离开，当月5千元的电费将难以收回。老刘依照供用电合同，立即要求产权人代缴电费。5月12日，当得知某老板又在东兴镇准备办厂时，老刘立即骑车赴东兴追缴电费，通过耐心的宣传解释，并晓以利弊，直至当日下午5时，某老板才缴清了电费。
　　“如果一个农村电工不能完成每月的电费回收任务，那他就不是一个合格的农村电工。现在坐收的日子，我总是一早就去，很晚才回家，因为农村客户大多数是早出晚归的。以前还收到假币，现在钱一到我手里，就能分辨出真假来。电费回收虽然很辛苦，但把工作做好，睡觉时心里才踏实。”刘家全如是说。（汪红清）