万家灯火献芬芳记柘荣县“楮坪英山供电所”

电力18讯：    墙角数枝梅，
    凌寒独自开。
    遥知不是雪，
    为有暗香来。

    有这样一群人：他们顶严寒、战酷暑，默默奉献在山乡沟壑中；他们用青春和热情在抒写着无悔人生，全身心投入到各自的工作岗位上；他们以电力企业主人翁的精神服务广大客户，用心点亮万家灯火……

    他们就是被当地老百姓亲切地称为“当代光明使者”的福建省柘荣县楮坪、英山供电所普普通通的10名电力职工。

    楮坪英山供电所所辖范围处于柘荣西南部，辖区内有2个乡、32个行政村，用电户达4000多户，10KV线路长220多公里，且分布广、线路走廊复杂，英山乡又地处“二省三县五乡”的结合部，给巡线工作带来一定的难度。但是，在金家雨所长的带领下，在五名共产党员的带动下，全所员工呈现出了勃勃生机，为楮坪供电所能够在各方面完成任务埋下了伏笔。

    2001年电力体制改革后楮坪所由一支松散的“游击队”一跃而变成“正规军”。一直以来，在公司以及各相关职能部门的支持和帮助下，他们取得了较好的成绩，先后被省公司授予“规范化管理供电所”荣誉称号，是全区的标杆供电所；在优质服务方面被评为“文明示范窗口”； 2005年6月全区供电系统形象安全会议在柘荣供电公司召开期间，各县、市供电公司领导对堵坪英山供电所划分片区责任管理的做法给予了很高的评价;同年，吴会增、杨振宁同志分别公司、宁德电业局评为2005年度“先进个人”、保持党员先进性教育活动“特殊贡献者”荣誉称号。面对灾害，楮坪供电所的全体员工发挥不畏艰 险、勇往直前的作用：在05年“龙王”、“海棠”台风中，锱坪村被整个冲垮，楮坪供电所全体员工加班加点，从领料到恢复送电仅用了一个星期的时间，在刚刚过去的“桑美”台风中，在柘荣县电网遭受有史以来最严重的重创面前，楮坪供电所全体员工众志成城，风雨同舟，为灾后自救做出了顽强的拚搏。特别是该所共产党员杨振宁同志，在自家房屋倒塌，在老父与弱妻企盼的目光下，义无反顾地舍小家、顾大家全身心地投入到抢修工作中，为恢复楮坪乡供电作出了巨大的贡献。

    在安全管理方面，楮坪英山所始终牢记公司林丛总经理提出的“工作再忙，不忘安全”的要求。广泛深入地开展安全生产宣传教育活动，积极配合公司春、秋安全生产大检查，对供电线路及用户安全进行不定期的检查，并张贴各种类型的宣传画、标语、传单和用电安全手册，认真执行“安规”、“两票”考核制度，召开每月的安全例会和安全日活动，认真组织每位员工学习《事故通报》，学后每位员工都自觉地写出心得体会，举一反三，杜绝违章、远离事故，确保安全，多年来无设备特、重大事故

    在营销管理方面，供电所的售电量在04年165万KWh的基础上，05年增加到187万KWh，线损率从04年的16.71%到05年已降至14.22%。还加大应收电费管理，加大电费回收力度，同时又从乡情及用电户的困难加以考虑，既讲原则，又能做合理合法的变通，对边远山区的用电户，每月收缴电费时都是由员工垫缴，再到各用电户家中收缴，有时，碰上个别钉子户没有钱的，都是员工自已掏钱，从04年至今，所里的员工已不知为该辖区的用电户垫缴了多少钱，辖区的五保户更是该所的照顾对象，从05年至今，已为五保户缴纳电费达40多户，有个别五保户思想不通，认为自己是五保户，这些电费是不需要缴的，还带来村干部质问，所长耐心地解释，跟他说：“电费属于国家财产，任何人都不能不缴。”于是，所长又拿出自己的钱为老人缴了费。在英山乡半岭村有个妇人名叫林丽霞，她逢人就说是供电所的人救了她。原来，在一年多前，她还是个疯子，由于家境困难，没钱看病，家人只好让她疯，金所长知道这一情况后，发动员工及群众，为她捐款治病，现在她的病已经治愈，并且已经结婚了，象这样的例子数不胜数，象这样的实例也为楮坪英山所赢得“服务群众很好”“政府沟通能力都很好”的评价。

    在优质服务管理方面，供电所牢固树立社会主义荣辱观，制订“职责到位，管理规范、工作高效、服务真诚“的工作目标，树立严、勤、细、实、准的工作作风，全面提升供电所管理水平和服务质量，在乡村，用电户的用电知识都很薄弱，经常是电器有点小毛病，就会打电话，而供电所的职工都会以最快的速度赶到居民家中，为他们解决困难，就是因为他们的认真，使得供电可靠率和用户端电压，均能达到要求，实现供电所、工作个人零投诉。

    在平常，所长以身作则，认真负责，对职工关心照顾，不仅重视思想道德建设，而且切实关心生产生活的多方面，2004年，职工郑春旗生病，是所长跑前跑后多方筹资，甚至还上公司借钱给他治疗；而所里的职工林龙德，家庭困难，老人年迈，弟弟痴呆，<