微笑不会再害羞――记云南陆良供电有限公司召夸供电所桑俊丽

电力18讯：    桑俊丽是一个可爱的女孩，今年29岁，长得青青秀秀。虽然长期受病魔的煎熬，但在工作岗位上却丝毫看不出一点点生病的迹象。曾经她留给客户和同事的印象就是害羞和腼腆，如今，经过岁月的磨练，她已变得成熟，面对千千万万的客户，她的微笑变成了心的沟通，自然的流露。  
    1997年，桑俊丽走出学校的大门，到陆良供电有限公司当了一名普通的发电工人。在人生的另一条起跑线上，她把电厂当成另一个家，无忧无虑，快乐工作，快乐生活，工作的尽职、思想的乐观和开朗，加上她脸上常见的羞色，成了一个人见人爱的小姑娘。然而，“天有不测风云、人有旦夕祸福”， 2001年3月份，桑俊丽病了，且病得不轻，医生告知她患了再生障碍性贫血，从此，每天、每月、每半年的血液化验，骨髓化验把她折腾垮了，她变了，变得不爱笑了，沉重的打击，加之一笔不小的医疗费，甚至让她想到过早结束自己的生命，但她是个善良的女孩，孝敬父母的女儿，她想到自己走了，亲人怎么办，疼她爱她的父母怎么办？于是她“活”了起来，为了不让亲人、朋友看到她的痛苦，她伪装自己，佯装开心，面露微笑和羞色。
    2002年4月份，桑俊丽出院后，被调到马街供电所营业室工作，每天仍离不开药物的治疗，有时还经常住院，虽然如此，她的工作却不落后于别人，每天她都把最好的心情和最亲切的微笑送给客户和同事。同事们都知道小桑的身体不好，打扫卫生时，都会劝她休息，令桑俊丽非常感动，但桑俊丽却总是尽自己的力去擦擦窗户，收收东西。在很多人的关心和帮助下，桑俊丽体会到了人生的价值和生命的意义。桑俊丽从别人身上感受到了温暖，于是她也将爱心献给别人。有一次，一位60多岁的老人到营业室交电费，电费到16元钱，而老人只带了10元钱，桑俊丽看到从老远来交费的老人害怕推迟交费要交滞纳金，在那里十分着急，便说：“大爷，不要急，我先帮你垫上吧！”过了10多天，桑俊丽早把这事忘了，可老大爷却送来了6元钱要还她，还带了几棵白菜来给她，她说什么也不收钱和菜，但老人的真心让她非常感动，说她是个好人，好人有好报，桑俊丽当时激动得热泪盈眶。从那时起，她随时报有一颗感恩的心，每次单位搞公益活动，她都积极参与，和单位同事一道，捐款为孤寡老人装表，给特困户交电费。每做一件好事，她都觉得心情特别愉快，身体觉得告别轻松。
    今年1月份，桑俊丽从马街供电所调到召夸供电所担任供电所会计和营业室组长职务，原没干过会计工作的桑俊丽感到压力非常大，为了尽快适应工作，别人下班回家休息，她却自愿在供电所加班，对不熟悉的业务、不懂的工作她经常向别人请教，自己主动钻研。到召夸供电所后，她把营业室布置的向自己的家。在她看来，营业室是企业的窗口，企业的形象就要靠窗口来展示给客户。我们是服务行业，要让客户让有一个好的心情，自己就必须有一个好的精神状态和永远保持一个好的心情给客户，让客户到了营业室有一种舒适的感觉和家的感觉。作为会计她经常到营业室参与收费，每一次走入营业室前，她都会有意地进行自我调整，把自己最美好的形象留给客户。她随时面带微笑，用真情与与客户沟通，她的微笑是自然的流露，是心与心的交流，情和情的沟通。
    桑俊丽是一个快乐的女孩，她喜欢唱歌、跳舞和画画。她经过的苦难也多，她自己常年带病，2005年更是她不幸的一年，丈夫的弟弟在加油站工作，为了保护国家财产，被歹徒用刀刺死。没过几天，她保管的供电所员工的6万多元工资和奖金被偷走，自己受到了处理，全额做了赔付。面对生活，桑俊丽最喜欢这样一段话：“一个人的幸福在于既不要奢望，更不要苛求，既要认真地做事，也要自然地做人，乐天为本、尽力是福”，先不要说生活怎样对待你，而是应该怎样对待生活，热情洋溢地活每一刻，兴高采烈的活每一天，无怨无悔地活一生，在绝望中摆脱烦恼，在痛苦中找到快乐，在压力下改变心态，在失败中找到希望，少一份欲望，多一份笑容。
    桑俊丽已经长大了，微笑已经变得不会再害羞。 （王继聪）