特别报道：群众的贴心人虞树水

电力18讯：    记者  张兴华  通讯员  那忠郁

虞树水用自己的工资为八十多岁的孤寡老人购电，并将购电证明送到老人的手中。宿海燕 摄

    编者按  目前，公司系统正在兴起深入学习社会主义荣辱观的热潮。社会主义荣辱观教育，既是学习活动，也是实践活动，更重要的在于深入人心，联系实际，弘扬正气。在公司系统，在我们身边，正有一些这样的人，他们以自己的实际行动弘扬着“八荣八耻”道德观，吃苦耐劳，爱岗敬业，关爱他人，关爱社会，为全公司员工树立了学习的榜样。《文化周刊》从本期起陆续推出“践行‘八荣八耻’优秀人物系列报道”，希望通过展现这些优秀人物的道德实践，进一步推动公司企业文化建设，使社会主义荣辱观真正深入人心。

    哈尔滨电业局动力供电局营销一班班长虞树水，17年来，始终奋战在营销最前沿――抄表收费岗位上。他对用户，倾情相助，甘于奉献，被用户亲切地誉为“第二个李庆长”；他正直、廉洁，始终保持共产党员的先进性；他严格要求自己，始终把爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献作为自己的行为准则；他勤奋学习、业务精湛，是同志们佩服的好教练、好榜样。

    一步一个脚印地走来，虞树水的成绩得到了大家的肯定：他先后荣获了黑龙江省职业道德十佳标兵、黑龙江省劳动模范、国家电网公司“十佳服务之星”、全国电力行业用户满意服务明星等光荣称号。今年4月，他还荣获全国“五一”劳动奖章。

热心爱心奉献客户

    位于哈阿公路上的哈尔滨市黎明铸造厂，因经济效益不好，半年拖欠电费10万元。虞树水接手这个厂的收费工作后考虑到企业实际，采取了分期收费的方式。在两个多月的时间内，不管风天雨天，他一有时间就去这家单位。他的真诚打动了厂长，自此以后这家企业再未发生过拖欠电费现象。

    一家私营企业新装用电后，虞树水去抄表收费，按正常电量从银行划拨了5000多元电费。这家企业的厂长酒后找上门，认为多收了电费，态度十分蛮横，还扬言要动手打人。面对用户的恶劣态度，虞树水始终保持冷静，耐心解释。他让用户看抄表卡片上的电量数字，并给用户讲解电价的有关规定。虞树水说：“将心比心，谁都有着急的时候，我们帮用户一个小忙，他们会以对我们工作最大的支持和理解回报我们。”

    虞树水以足够的热心、耐心和细心对待用户，为此，动力供电局一些关于用电方面与用户沟通、化解矛盾的难题几乎全由他承包解决了。

    除了热心、耐心和细心，虞树水还有着一颗真挚的爱心。

    2000年，虞树水在工作中发现近郊三合屯有一个特殊的家庭，女主人叫李淑霞，没有工作，丈夫在监狱服刑，家里有两个孩子都在上学，其中一个孩子是李淑霞和丈夫13年前捡到的弃婴。面对这个贫困的家庭，虞树水从自己的工资中拿出580元钱为他们安装电表，又拿出1000元钱资助孩子上学。虞树水动情地说：“13年前他们用自己微薄的收入抚养弃婴，如今他们面临困境，我有责任去帮助他们。”此后，虞树水又陆续向李淑霞一家资助1500余元。

    在虞树水的感召下，动力供电局成立了爱心基金会，党员干部带头捐款，职工踊跃参加，掀起了一股“比爱心、献爱心”的热潮。

牢记党员的责任和义务

    作为哈尔滨电业局动力供电局共产党员服务队队长，虞树水时刻牢记自己的责任和义务。他这样理解党员服务队的责任和义务：承担供电服务“急、难、险”任务，为用户提供快捷服务，真心实意为企业发展创造良好的供电环境；以党员服务队为先导，帮扶困难群体，做好延伸服务。

    动力区工程桥地下人行过街通道由于照明设备损坏，过往行人只能摸黑走路，存在严重安全隐患。虞树水了解情况后，带领队员们集资1000多元，购买灯管、镇流器、电线等材料，利用休息日义务安装。过街通道又恢复了明亮、温暖和安全，结束了附近居民长达半年摸黑走路的历史。

    2003年春，哈尔滨近郊黎明乡双榆树村170多座温室和大棚旱情严重。虞树水得知这一情况后，立即带领动力供电局共产党员服务队赶到现场，为双榆树村电井铺设电缆并送电，及时满足了春播灌溉需求，避免了巨额经济损失。

    每年中考、高考前夕，虞树水都带领动力局共产党员服务队走访动力区中学考点，巡视检查供用电设备和线路，查找并处理设备隐患，以确保考试期间电力供应。

   &