哈尔滨又出一个“李庆长”――全国“五一”劳动奖章获得者虞树水素描
2006-05-18 08:15:27 来源:中国电力新闻网
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电力18讯: 哈尔滨电业局动力供电局营销1班班长虞树水,17年来,始终奋战在营销最前沿――抄表收费岗位上。他严格要求自己,始终把爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献作为自己的行为准则;他正直、廉洁,始终保持共产党员的先进性;他勤奋学习、业务精湛,是同志们佩服的好教练、好榜样;他对事业、对用户、对社会困难群体、对同事充满爱心,倾情相助,甘于奉献。为此,他赢得用户和领导的高度赞誉,并以高尚的职业道德和突出的工作业绩,一步一个脚印地成长为哈尔滨电业局、黑龙江省电力公司系统乃至全国电力行业的优质服务明星,他使闻名全国的李庆长精神在电力营业第一线得到发扬光大,被用户誉为“第二个李庆长”。
对待用户:热心、耐心、细心
虞树水以足够的热心、耐心和细心对待用户,无论面对什么样的用户,他都能依法收费,并动之以情,晓之以理,妥善处理各种问题。为此,动力供电局一些关于用电方面与用户沟通、化解矛盾的难题几乎由他承包解决了。
位于哈阿公路上的哈尔滨市黎明铸造厂,因经济效益不好,半年拖欠电费10万元。虞树水接手后考虑到企业实际,采取了分期收费的方式。在两个多月的时间内,不管风天雨天,他一有时间就去这家单位耐心催费,他的真城打动了厂长,自此以后这家企业再未发生过拖欠电费现象。
一家私营企业新装用电后,虞树水去抄表收费,按正常电量从银行划拨了5000多元电费。这家企业的厂长酒后找上门,认为多收了电费,态度十分蛮横,言词激烈,还要动手打人。面对用户无理取闹,虞树水始终保持冷静,耐心解释,在表示如果自己工作有不对的地方一定改正后,他让用户看抄表卡片上的电量数字,证明自己的工作没有失误,并给用户讲解电价的有关规定,使用户认识到自己的错误并道歉。虞树水说:“将心比心,谁都有着急的时候,我们帮用户一个小忙,他们会以对我们工作最大的支持和理解回报我们。”
优质服务:将李庆长精神发扬光大
作为哈尔滨电业局动力供电局共产党员服务队队长,虞树水时刻牢记自己的责任和义务。他这样理解党员服务队的任务:承担供电服务“急、难、险”任务,为用户提供快捷服务,真心实意为企业发展创造良好的供电环境;以党员服务队为先导,帮扶困难群体,做好延伸服务,是党员服务队义不容辞的责任与使命。
动力区工程桥地下人行过街通道由于照明设备损坏,过往行人只能摸黑走路,存在严重安全隐患。虞树水了解情况后,带领队员们集资1000多元,购买灯管、镇流器、电线等材料,利用休息日义务安装,通道又恢复了明亮,结束了附近40000多居民长达半年摸黑走路的历史。这件事情得到当地居民和单位的好评,哈尔滨工程机械厂等6家单位联名写来表扬信。
2003年春,近郊黎明乡双榆树村170多座温室和大棚旱情严重。虞树水得知这一情况后,立即带领动力供电局共产党员服务队赶到现场,为双榆树村电井铺设电缆并送电,及时满足了春播灌溉需求,避免了巨额经济损失。
每年中考、高考前夕,虞树水都带领动力局共产党员服务队走访动力区64中学、122中学、35中学、73中学等考点,巡视检查供用电设备和线路,查找并处理设备隐患,以确保考试期间电力供应。
2005年3月,虞树水在工作中发现,街道两旁的大树由于经常悬挂条幅,树干上留下很多铁丝、尼龙绳等物品,不仅影响市容美观,也危害着树木的生长。虞树水带领党员服务队的队员们利用双休日清理和平路两侧树木上的铁丝、尼龙绳,共清理树木百余棵,过往行人纷纷赞扬。看着清理下来的一堆堆废弃物,队员们高兴地说:“大树解放了,春天就要来了。”
2005年底,松花江因水体受到污染,哈尔滨全市大停水。停水给全市居民的生活、生产都带来不同程度的影响。在这特殊时期,虞树水带领动力供电局党员服务队再次伸出友爱之手,奉献出浓浓爱心。他们为帮扶对象和低保户送去清凉的矿泉水,帮助他们共渡难关。同时,利用单位地下深井水得天独厚的优势,在动力供电局设立“便民供水服务站”,前来接水的百姓络绎不绝。动力区政府高度赞扬了这种“顾大局、识大体、讲政治”的精神。一位接水的老大爷高兴地说:“原来只知道供电局供电,现在才知道还供水,真是江水无情人有情啊!”
始终坚信:百花齐放春满园
虞树水钻研业务十分刻苦,不仅注重自己更新知识和增强业务能力,还用心辅导、培养新同志,带出一个业务过硬、充满活力和凝聚力的集体,成为同志们佩服的好教练、好榜样。他以强烈的事业心和责任感面对工作指标带来的压力,以精湛的业务能力应对和<
对待用户:热心、耐心、细心
虞树水以足够的热心、耐心和细心对待用户,无论面对什么样的用户,他都能依法收费,并动之以情,晓之以理,妥善处理各种问题。为此,动力供电局一些关于用电方面与用户沟通、化解矛盾的难题几乎由他承包解决了。
位于哈阿公路上的哈尔滨市黎明铸造厂,因经济效益不好,半年拖欠电费10万元。虞树水接手后考虑到企业实际,采取了分期收费的方式。在两个多月的时间内,不管风天雨天,他一有时间就去这家单位耐心催费,他的真城打动了厂长,自此以后这家企业再未发生过拖欠电费现象。
一家私营企业新装用电后,虞树水去抄表收费,按正常电量从银行划拨了5000多元电费。这家企业的厂长酒后找上门,认为多收了电费,态度十分蛮横,言词激烈,还要动手打人。面对用户无理取闹,虞树水始终保持冷静,耐心解释,在表示如果自己工作有不对的地方一定改正后,他让用户看抄表卡片上的电量数字,证明自己的工作没有失误,并给用户讲解电价的有关规定,使用户认识到自己的错误并道歉。虞树水说:“将心比心,谁都有着急的时候,我们帮用户一个小忙,他们会以对我们工作最大的支持和理解回报我们。”
优质服务:将李庆长精神发扬光大
作为哈尔滨电业局动力供电局共产党员服务队队长,虞树水时刻牢记自己的责任和义务。他这样理解党员服务队的任务:承担供电服务“急、难、险”任务,为用户提供快捷服务,真心实意为企业发展创造良好的供电环境;以党员服务队为先导,帮扶困难群体,做好延伸服务,是党员服务队义不容辞的责任与使命。
动力区工程桥地下人行过街通道由于照明设备损坏,过往行人只能摸黑走路,存在严重安全隐患。虞树水了解情况后,带领队员们集资1000多元,购买灯管、镇流器、电线等材料,利用休息日义务安装,通道又恢复了明亮,结束了附近40000多居民长达半年摸黑走路的历史。这件事情得到当地居民和单位的好评,哈尔滨工程机械厂等6家单位联名写来表扬信。
2003年春,近郊黎明乡双榆树村170多座温室和大棚旱情严重。虞树水得知这一情况后,立即带领动力供电局共产党员服务队赶到现场,为双榆树村电井铺设电缆并送电,及时满足了春播灌溉需求,避免了巨额经济损失。
每年中考、高考前夕,虞树水都带领动力局共产党员服务队走访动力区64中学、122中学、35中学、73中学等考点,巡视检查供用电设备和线路,查找并处理设备隐患,以确保考试期间电力供应。
2005年3月,虞树水在工作中发现,街道两旁的大树由于经常悬挂条幅,树干上留下很多铁丝、尼龙绳等物品,不仅影响市容美观,也危害着树木的生长。虞树水带领党员服务队的队员们利用双休日清理和平路两侧树木上的铁丝、尼龙绳,共清理树木百余棵,过往行人纷纷赞扬。看着清理下来的一堆堆废弃物,队员们高兴地说:“大树解放了,春天就要来了。”
2005年底,松花江因水体受到污染,哈尔滨全市大停水。停水给全市居民的生活、生产都带来不同程度的影响。在这特殊时期,虞树水带领动力供电局党员服务队再次伸出友爱之手,奉献出浓浓爱心。他们为帮扶对象和低保户送去清凉的矿泉水,帮助他们共渡难关。同时,利用单位地下深井水得天独厚的优势,在动力供电局设立“便民供水服务站”,前来接水的百姓络绎不绝。动力区政府高度赞扬了这种“顾大局、识大体、讲政治”的精神。一位接水的老大爷高兴地说:“原来只知道供电局供电,现在才知道还供水,真是江水无情人有情啊!”
始终坚信:百花齐放春满园
虞树水钻研业务十分刻苦,不仅注重自己更新知识和增强业务能力,还用心辅导、培养新同志,带出一个业务过硬、充满活力和凝聚力的集体,成为同志们佩服的好教练、好榜样。他以强烈的事业心和责任感面对工作指标带来的压力,以精湛的业务能力应对和<
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