平凡的工作 美好的回想――记胶南供电公司城西供电所别家电工组组长刘光源

电力18讯：    作者：山东省胶南供电公司 卢振钟


    宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。从创业的艰辛到成功的喜悦，刘光源始终不曾停歇自己求真务实、开拓进取的脚步，以锐意创新的实际行动践行着胶南电力精神的内涵。
    刘光源是一位老电工组长了。从2000年以优异成绩应选为电工组长，至今已是7个年头了。“光源工作思路清晰，有套路，会管理，每件事情处理的有板有眼儿”所长刘瑞秋这样评价他的“刘家兵”。刘光源负责的电工组管辖着27个村，5家企业。  
    上任伊始，万事开头难。但是天生就爱拼的刘光源没有被难题吓退，而是迎难而上，不屈不挠。千头万绪从何干起呢？搞调研，摸情况，这是首当其冲的活儿。幸好供电公司对电工组长进行了短期培训，抓住机遇的刘光源怎肯放手。回到组后，他不仅自己学而且还带着大伙儿一起学习，刻苦钻研《技术规程》和《安全规程》，常常秉烛工作至天亮。如此，数日之后，电工们的技术水平和专业技能突飞猛进。凡事欲则立，不欲则废。理清思路后，刘光源开始制定计划。在电工组内，他结合供电所分配的各项工作任务，制定出“电工组考核办法”，用制度来约束大家，靠管理来干好工作。
    打铁得需自身硬。有一次，在电工组的线损分析会上，长青村的线损超出了两个百分点，他帮助张师傅找出了线损超出的主要原因，由于秋季村民脱离皮花生，脱粒机电机偏大，把部分2.5A电度表烧坏所致，因为这位农电工在平日的工作当中没有及时对自己所辖区内的用电设施及时检查，自觉按照《电工组考核办法》交纳了40元的罚款。
    歌中唱得好，勺子难免碰锅沿，脚板总会擦地皮。供电部门与客户之间也易因误解造成隔阂。这就需要用耐心来与客户沟通。客户明谙了事理，自然会热心支持。去年秋天大于家村因上自来水，挖断了两条主电缆，村干部立即向电工组当日值班的宋师傅打了报修电话，直到下午天黑前他还没来处理，村干部又直接打通光源的手机报修，刘光源马上又从别的村来到这里，及时地把电缆头处理好，恢复了四十多户居民的用电，夜晚当中，在村民的笑声、感激声中，他把这位农电工叫到现场，当场向群众陪礼道歉，并以《考核办法》对他进行了处罚。
    贴近客户需求，真诚为客户提供细致入微的服务，是刘光源始终坚持的服务理念。那是在前年七月份，他在河南村收电费时，村民刘成敏拒不交纳，最后经过权威部门对电表进行校验后，结果运行正常。于是刘光源又将家中的线路及用电设施查了个遍，苦口婆心的向他讲，他就是认准了一个理，自家的电表跑不了那么快。功夫不负有心人，刘光源没有气馁，继而第三次来到客户家中向他分析情况，由于家里的冰箱保鲜层大，冷冻层小，学生放暑假，白天在家看电视时间长，再加上有电风扇，学生吃冰糕开启冰箱的时间又勤，所以产生了较大的用电量。经过刘光源耐心细致的分析解释，客户终于心服口服的将电费如数上交。在以后的电费收缴时，也有其他村民搞不明白的时候，这位客户竟然学着刘光源的样子，义务担当起电费讲解员的行当。
    去年八月份里，老天也不做美，狂风暴雨下个不停，在电工组里，刘光源四天四夜没有回家，和大家一起，查线路排故障，道路冲断，没法骑车，他们就步行走，始终也没有耽误了村民用电，他即使在本村修电，路过自家门口也没顾上回家照看一下，后来才知道，大雨冲倒了两间猪棚，大猪小猪跑了一院子，狂风把玉米棒子的大棚给掀了，金黄色的玉米棒子长出了青牙，好在妻子是个有心人，习惯地唠叨几句：“自从你考入了电工组，全当没有这个家，什么事情都不敢指望你。”
    家中的事儿不敢指望他，外边的事大家信任他，河南村申请上动力电，搞木材加工，光源带领电工及时给村村里办好了用电手续，一天之内替客户将用电设备安装好，使其顺利投产。村干部感激不尽，又是请刘光源等人下饭店吃饭，又是要给他200元钱作为辛苦费。都一一被刘光源回绝掉。就因为这事，如今，村书记无论走到哪里，逢人便讲：“刘光源管电咱一百个放心。”
    是的，人心比自心，诚心换真心，在他干电工组组长这七年当中，从来是圆满完成所里交给的各项工作任务，大量的工作都是取得了当地村委会的支持及百姓的谅解帮助，这样，各台区的电费回收率均达到100%，所辖区内设备完好率、高低压线路的投运率100%，各台区的用电量在逐年递增。
    月息日升，冬去春来，电工组里的台历掀过了一张又一张。当夜幕降临，万家灯火辉煌，百姓进入梦想的时候；当炊烟升起，机器轰鸣，学生放声歌唱的时候；此时，刘光源心中总是格外的甜美，因为这里边有他辛勤的劳动和心血，也有客户的赞扬和理解。
    工作无止境，服务无终点。许多年过去了，刘光源的故事始终象<