一位不平凡的女所长――记江苏省泰州供电公司泰东供电所郭素美

电力18讯：    作者：江苏省泰州供电公司泰东供电所 穆长杉 燕双山


    她热爱农电事业，忠于企业；她真情服务，牢记宗旨；她爱岗敬业，乐于奉献。在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她就是江苏泰州供电公司唯一的女所长泰东供电所所长??郭素美。

    不辱使命 勇挑重担

    郭素美原在九龙供电所工作已十几个春秋，由于她刻苦专研业务技术，勤奋工作，真诚服务，得到同行们的认可。2002年7月组织上提拔她任副所长，在领导岗位上她和同事们一道在规范化管理上下功夫，不断开拓进取使九龙供电所的发展名列市区的前茅，郭素美的名声也就远近闻名。2004年12月，上级部门将她从九龙供电所调至泰东供电所任所长，她服从调动，依依不舍地离开了她工作十多年的地方，离开了她多年相处的同事，离开了一张张面熟的用电客户。她到任后，面对新的环境，新的机遇和挑战，她深感担子重责任大，她一方面深入调查开展与职工谈心活动，了解泰东供电所的现状；一方面按照农电管理的要求，发扬过去工作中的好作风、好经验、好做法，结合实际坚持抓以人为本的管理，优化组合班组人员，制定和完善一整套规范化管理的制度和考核办法，很快使供电所的管理工作步入常态运行。
    郭素美常说管理要严，服务要热，没有规矩不成方圆，这个规矩就是要全面实行规范化管理，严格执行供电行业的法律法规和农电管理的各项规定，严格执行业务流程，全所制定的各项管理制度，必须全所人员共同遵守，谁违反就罚谁，就处理谁，营业人员接待不规范扣10元，卫生责任人厕所不清洁扣5元等等。只要是违反制度违反纪律的一件事也不放过，窃电户请人说情没门儿。职工们都说我们所长有“三铁”精神，执行制度有铁的纪律，处理问题铁面无私，工作上发扬铁人精神。郭素美要办的事她一定能够办到，年初工作目标就是要以窗口建设作为突破口全面提升规范化服务水平，通过半年的努力就拿回市公司农村供电所窗口流动红旗。现已申报国网公司农村供电营业规范化服务示范窗口的验收。

    甘于吃苦 以身作则

    泰东供电所承担着两个乡镇、海陵工业园区、市经济开发区、省农业示范区19个村16000多户居民和工农业生产的供用电，管理范围广，地方行政区划多协调工作量大，她为了很快熟悉情况，摸清辖区内配变负荷分布和线路状况，她跑遍了每一台配变，她为改造施工到过每一个施工现场查安全措施，查施工质量，所里所外到处可见到她忙碌的身影。泰东镇今年10月7日晚一企业发生火灾当她接到电话后晚饭也未吃立即组织人员亲自带队奔赴现场，一直忙到凌晨两 点才回所。每当台风暴雨她索性就留守在所里，哪里有险情她就出现在哪里。亲自指挥抢修。平时，要求职工做到的首先自己带头做到，为了工作每天提前半小时上班，中午也很少休息，很晚很晚才回家。她那几本笔记本密密麻麻地记载着每周的工作计划，每日的工作完成情况，明天还有什么工作一定要做，时间对她来说，真是太宝贵了，有人劝她“你这样拼命干工作活得太累了”她说，现在精力充沛不干，不能等到老了再干，退休了想干也干不了。

    心系农民 真诚服务

    郭素美抓管理“狠”但为民服务却有一颗火热的心，刚上任不久，年初接到刘垛村报告因排灌线路被盗该村50多亩蔬菜地无法浇灌，气温骤降，眼看就要受冻害的危险，村领导和群众心急如焚，她了解情况后立即组织材料第二天带领施工队伍冒着零下6度的寒冷空气一直坚持到施工结束，为群众挽回十多万元的损失，村领导和群众深受感动。群众都说供电所调来了一个女所长真了不起，并送来了锦旗以示感谢。情为民所系，利为民所谋，当她得知东郊乡孙金等三个村，群众还未用上路灯，她主动与村领导联系，帮助他们职系材料用最低的成本组织人力为他们安装了143盏路灯为群众送去了一片光明。

    舍小家 顾大家

    郭素美有一个美好的家庭，丈夫是国家公务员，儿子在省泰州中学读高中。由于一心扑在工作上，从来顾不上儿子的起居和家庭琐事。双休日、节假日都要到所里来工作，很少蹲在家里，真是苦了孩子和他爸。在供电所她却对职工关心备致。职工生病她必去探望。谁家有不幸的事她必去慰问。中午吃饭谁工作回来晚了她去安排，炎热的夏季她把水亲自送到施工工地，大家都说郭素美是我们职工的贴心人，我们要学习他爱岗敬业乐于奉献，敢于吃苦，一心为民的精神，在她的带领下我们要团结奋进共创供电所的美好未来。