永当光明使者排头兵----记德阳电业局共产党员服务队

电力18讯：    一走进市电业局共产党员服务队的办公大厅，“保持共产党员先进性，永当光明使者排头兵”大幅横幅立即映入眼帘。该共产党员服务队正是坚持这样的服务理念，以“有求必应，有难必帮”为工作宗旨，以良好的企业形象赢得了人民群众的认可，并于２００５年１１月获得市委宣传部、市总工会授予的德阳市第四届“职业道德建设十佳标兵单位”荣誉称号。

　　２００３年１０月，在全省开展“党员先锋工程”活动、全国电力系统广泛开展向李庆长学习和全省电力系统巩固“光明工程”成果的背景下，德阳电业局在城区供电局原社区服务队的基础上组建了“共产党员服务队”。这支年轻的队伍由１０名共产党员、入党积极分子和专业技术骨干组成，平均年龄３６岁，有大专生４人。服务队成立两年来，始终坚持以“有求必应、有难必帮”为宗旨，认真做好市区３８０伏以下用电户及用户专用变压器所有低压线路的维护和检修工作，把电力行业的光和热送到千家万户，实实在在的体现着共产党员的先进性。

　　服务队承担着繁重的任务，只要是客户需要的，不管是严寒酷暑还是白天黑夜，队员们都必须及时赶到现场。为此，队员们经常放弃节假日休息。据不完全统计，服务队成立两年来，先后接到用户求助电话４０４１２次，上门抢修２１２７次，“共产党员服务队”这个名字在旌城市民中传颂，被群众称之为“电力１１０”。

　　原服务队队长周涛说：“我家住在６楼，好几次晚上１２点刚掏出钥匙准备开门，电话就响了，有了任务就要立即赶往现场，这是服务队不成文的规定。”２００３年１１月的一天，上河苑小区居民的配电箱坏了，电话打到了服务队，队员们接报后立即赶往现场。队员们首先了解了情况，由于房产公司在开发小区时只申请了施工用电，以致造成居民入住后还在用施工电源供电，导致配电箱超负荷运行，造成了配电箱烧坏，这是房产开发商理应为居民解决的事情。服务队员们一方面为居民搭起临时供电设备，一方面向用户讲清这是属于用户产权内的用电，应该向房产开发商提出解决。这并没有得到用户的理解，居民认为用不上电就是应该找供电局，服务队员遭到住户的围攻。他们既不能对群众不礼貌，又不能违反产权用电的有关规定，当时的委屈只能往肚子里咽。２００４年６月，原德阳新型材料包装厂的６户下岗职工反映，该厂１９９９年破产后，电力设备老化，电损巨大，用电价格有时高达每度４元钱，这对于几户贫困户是难以承受的。服务队知道情况后，立即为居民冒雨施工，从准备材料到架设２００米长的线路只用了不到两天时间。群众一连串的感谢让服务队员们更加坚定了为群众服好务的决心。

　　据不完全统计，服务队自成立以来，共开展特殊服务２６次，主动上门服务４５次，捐助困难户１６次，媒体报道７次，收到感谢信５封，感谢电话１５６次，锦旗５面，受到广大用电户和全社会的广泛赞誉。

    本报记者 杜晓鹏 实习生 张文强