农电情悠悠――记邳州市供电公司优秀农电工陈孝德

电力18讯：    作者：江苏省邳州市供电公司 周葆亮

    “干起工作像铁人，抓起管理是能人，服务客户像亲人……”这就是江苏省邳州市新河镇认识陈孝德的人对他的评价。
    今年44岁的陈孝德，看上去他的实际年龄与相貌悬殊很大，满脸的沧桑，花白的头发，人人都说他是50多岁的人了。然而，更多的人心里明白，那是他在在农电战线摸爬滚打23个春秋的见证，那是他风里来雨里去，心中时刻装着客户的写照。
    1983年参加农电工作的陈孝德，对农电有一种特殊的感情。凭着他突出的政治素质和过硬的技能本领，他被推荐为邳州市供电公司新河供电所电工二班班长。担任班长的陈孝德，带来了“零报修”之谜。
    身为班长，陈孝德并没有认为自己是个官，而是意识到自己的负担更重，责任更大。他说，喊破嗓子，不如干出样子。他主动承包7个台变、800多户用电客户的管理任务。奇怪的是，自从95598供电服务热线开通以来的几年时间里，客户报修记录簿上没有一个是陈孝德承包7个台变、800多户用电客户的报修记录。原来，他把自己的手记号码和家庭电话号码通知到他负责的800多个家庭，不管是白天还是黑夜，只要谁家用电出现了问题，客户都及时与他联系。接到电话的陈孝德，总是把客户的需求放在第一位，哪怕手头的活再忙，也要先解决客户的难题。今年“五.一黄金周”假期，胡圩村双洋河电灌站水稻小秧落谷需要抽水而送不上电，电灌站管理人员拨打陈孝德的电话说明了情况，正在巡视线路的陈孝德立即调转摩托车头，从30多里远的地方赶到双洋河电灌站抢修，及时排除了故障。
    2005年的一天，陈孝德的父亲住院动手术，陈孝德请假守在父亲的病床前精心服侍着。他刚刚服侍父亲吃完药时手机响了。原来是新河盛华木业公司的用电设备出现故障，因漏电造成变压器跳闸，生产的产品不合格，直接经济损失几千元。盛华木业公司负责人庄焕伦打通了陈孝德的电话。陈孝德眼看着父亲痛苦的表情，一时又不知如何是好。通情达理的父亲开话了，去吧，刚才你接电话时我都听到了，干什么讲什么，你是电工，人家用电出了事，不找你找谁？陈孝德眼含热泪走了，把服侍父亲的事交给了妻子。
    一个月几百元工资的陈孝德，家境并不富裕。然而，他的心里始终牵挂着没有用上电的庄焕球。陈孝德每次抄表或者维修从他家门前经过，心里总感觉有块石头堵着。去年春节前夕，陈孝德用自己的200多元奖金购买了电料，给庄焕球家里通上了电。庄焕球逢人便说，我这辈子也还不孝德的情。
    其实，陈孝德是“君子施恩不图报”。不是吗，他不仅业务知识丰富，施工技术高，还自学了无线电修理等家电维修本领，谁家的电视机、电冰箱等坏了，只要打个招呼，他一定能让你满意。
    今年初，邳州供电公司农电管理所组织优质服务明查暗访，到陈孝德分管的西马台变暗访时，闻讯赶到的群众一个劲的夸赞，陈孝德是用电户的贴心人。
    被誉为用电户贴心人的陈孝德，连续10多年被邳州市供电公司评为优秀农电工，被地方政府评为先进工作者。