临安市供电局在实现电费语音催缴

电力18讯：    作者： 邱丹  

    近日，浙江省临安市供电局电费语音催缴系统通过各专业人员、系统开发公司人员的探讨、方案确定、系统功能开发，终于完成了此科技项目的全面开发，并通过了初步验收。
    此次电费语音催缴系统的开发分为两个阶段来实施。今年4月份开始实现了对临安市所有专变用户进行电费短信通知和催缴，根据临安市居民用户联系方式多以固定电话为主的情况，在此基础上开始进行对语音催缴功能的开发，目前已完成了第二阶段的开发，7月份将以锦城镇部分居民用户为试点，进行电费语音通知和催缴。
    语音催缴系统是提高我局电费回收、做好优质服务工作的一大亮点，也是我局科技项目的创新，在杭州五个县市局中率先实现了电费语音催缴的功能，使得我局的电费通知、催缴工作能够深入到居民住户。它的开发不仅加快了电费回收工作，也减少了用户由于欠费停电造成的损失，实现了企业和用户的双赢。