荆州供电公司荆力商务酒店开展员工服务技能培训

电力18讯：    作者：薛 红

    本网讯  为了不断提高荆力商务酒店员工的自身素质、服务技能和技巧，更好为荆州供电公司的广大员工提供优质、高效的服务，商务酒店于6月6日起组织50多名员工参加了为期三天的客房服务知识培训。

    与以往不同的是，本次培训是由酒店员工中选拔出来的优秀员工担任主讲，培训内容及方式紧密结合商务酒店目前的实际情况，通过员工们身边发生的实例，将酒店服务、礼仪规范等客房服务基础知识进行了全面、系统的讲解， 参加培训的学员则带着工作中遇到的问题前来学习，针对性强、目的明确。

    员工们不仅学到了理论知识，更学到了解决实际问题的方法，收到了良好的效果。据悉在培训结束后，还将进行服务业务技能竞赛，以促进员工真正做到认真学习业务知识，不断增强服务技能，做到学、知、行、做相结合。