苏逸公司“零距离”服务客户

电力18讯：    本报讯  5月29日，江苏金大地房地产公司项目总监将一面锦旗送到南京供电公司所属的苏逸实业有限公司，感谢供电职工对其电力工程实行“零距离”服务。这是苏逸公司实施内部机构调整，简化流程所取得的成果。
    4月下旬，苏逸公司实施内部机构调整，将原4个基层供电公司的业务按区域划分整合为南、北片区，并规范工程管理，将原分散在各分公司的10千伏及以下各类配电工程的设计、概（预）算人员集中起来，成立设计分公司，强化了工程设计质量管理，提高了设计图纸和预算的准确率。同时，苏逸公司整合“客户用电业务流程”，专门设立项目经理部，用规范的项目管理流程来保障客户工程的实施。该部负责对总承包或专项承包工程进行全过程管理，对外负责与客户及上级有关管理部门的联系、沟通，对内负责衔接与协调工程及设计、施工、设备材料采购等环节的工作，以保证流程畅通，从而减少了多头管理给客户带来的苦恼，让客户享受到“零距离”服务。5月初，由金大地房地产公司开发建设的香格里拉高档小区，向苏逸公司提出办理10千伏配电业务的申请，苏逸公司的项目经理接到申请后立即上门服务，就施工、设计图纸、设备选型和停、送电方案等与其进行沟通。随后，苏逸公司仅用18个工作日就为其建好了小区的配电设施，比机构调整前减少了42个工作日。                （苏 泉）