凤翔供电分公司：积极开展供电所作风纪律专项整顿

电力18讯：    本网讯（通讯员刘晋达） 6月19日，宝鸡日报第四版刊登了记者暗访宝鸡地区凤翔县供电分局黄牛埔供电所等4个站所营业厅值班、环境卫生、客户接待、供电服务等方面存在的突出问题后，凤翔供电分公司迅速行动，积极开展供电所作风纪律专项整顿工作。

    一是县公司快速反应，及时下发整顿通知，按排为期10天的供电所作风纪律专项整顿工作，并要求各供电所认真学习6月19日宝鸡日报记者曝光的供电所存在问题，并结合本部门工作实际制定措施抓紧整改完善。

    二是县公司领导在“端午节”期间，放弃休假督查指导供电所作风纪律专项整顿工作的全面，全面开展。

    三是机关部室分组深入供电所明察暗访，重点围绕供电所营业厅客户接待、供电服务、所容所貌、节日值班和防汛工作执行情况，发现问题严格考核。

    四是组织供电所员工认真学习“三严三实”工作要求，对照规定端正自己的行为，改进日常工作和生活中存在的不足，进一步使自己的行为规范化、制度化，从而保证自己所在的团队的对外形象。

    五是加强服务意识，秉承“从客户最满意处做起，从客户不满意处改起”的服务理念，值班人员接听电话要文明用语，接待客户要礼貌待人。严格履行服务承诺，故障保修做到快速、安全、高效。全心全义为客户服务。

    据悉，该公司通过近一周时间的整顿，收效比较明显，各供电所值班意识得到加强，环境卫生明显改善，员工精神风貌和供电所管理得到了进一步的规范。