会泽供电公司：“面对面”督导供电所规范化建设

电力18讯：    为了有效促进供电所规范化建设工作，实现2015年底7个供电所达到一体化管理和规范化建设，进一步宣贯建设标准、答疑解惑，积极引导相关人员尽快进入角色。6月3日，会泽供电公司组织营销部、办公室、人力资源部、生产设备管理部、安监部专职人员深入者海供电所“面对面”督导供电所规范化建设工作。检查组为达到规范、全面性的检查目的，按照“三严”(严格管理、严格督察、严格考核)的要求，采取不打招呼、不发通知、随地走访的形式对者海供电所进行督导。一是通过看(看供电所营业厅)、听(听取客户意见)、访(走访乡村、企业)等暗访形式，同时对营业窗口建设、人员服务规范、电价执行情况、临时用电等工作情况进行重点检查，积极防范服务风险，全面规范农村供电服务窗口服务行为。二是按照《云南电网公司班组建设评分表》和《云南电网公司班组建设评价标准》；对者海供电所的安全管理、生产管理、营销管理等各方面工作深入了解，查看各项基础资料、技术资料、各类台帐的归档整理情况，备品备件、库房材料的摆放情况；三是通过采取现场看，系统查、对照问等方式对营销服务、安全生产、综合管理等几大专题进行了检查，重点是表单的正确使用，系统的应用与录入数据的准确性、工作的闭环管理等等；四是认真查看基础管理、基础设施、生产经营等各类资料，按照标准对营业厅、安全工器具、餐厅、材料库房、备品备件以及线损管理、业务流程等软硬件建设进行了考评；随后，检查组冒着烈日深入10千伏新店子线#27杆、#49杆线路避雷器安装工作现场实地查看。

    检查中，公司陈发敏副经理、总工程师陈玉顺亲临现场进行指导，要求检查组对检查结果进行客观评分，认真记录发现问题，并进行专业指导；整个检查不走过场、不留死角、不漏项；表扬亮点，对应急事故抢修安全措施不到位、个别记录与实际工作不完全相符等工作提出问题，并给出了积极的指导意见和建议；对高压客户档案资料管理不规范、用电检查不及时等问题，检查组就如何整改完善存在问题提出自己的宝贵建议；各专题组人员还对该所在规范化建设过程中遇到的问题及疑虑进行了现场指导和解答，直至弄懂为止。通过标准化供电所建设工作考评工作的开展，不仅对规范供电所建设起到了促进性作用，而且加强了职能部门与供电所之间的沟通交流、互助互学、协同合作。

    检查结束后，安监部主任张旭对检查发现的问题整理汇总，组织召开规范化建设整改专题会议，就相关人员各自存在的问题进行通报，并要求相关责任人加强学习，正确理解工作标准和要求，对典型案件、重要问题，主动与职能部门人员沟通联系，确保工作方向正确，问题得到有效整改。

    总工程师陈玉顺同大家促膝交谈，沟通交流，引导大家从工作的角度正确认识规范化建设的目的和意义，克服“自我满足、得过且过”的错误思想，牢固树立“与时俱进，不进则退”的观念，为规范化建设的顺利实施提供了精神动力，为今后事半功倍的推进供电所规范化建设工作打好基础。

    为确保整改工作取得成效，公司陈发敏副经理广泛听取意见，展开分析、讨论，积极帮助、引导员工正确理解标准，不断更新理念、创新方式，继续深入推进标准化、精细化管理，推动各项工作再上台阶。同时要求相关部门：一是对供电所规范化建设进行帮扶与检查的基础上，要进一步加大工作力度，及时发现问题并提出整改意见，让供电所人员少走弯路。二是就规范化建设工作中表单、难点问题进行讨论与交流，集中解决共性问题。同时加强复查和回访，防止问题反弹，确保整改到位，确保规范化建设整体工作的提升。

    该所所长陆斌在反馈会上表示，将以本次督导检查为契机，对检查组提出的要求和意见，认真落实整改，转变思想，坚决不做表面文章，采取切实有效的措施，在班组建设工作上取得成效，力争在年终评比中取得好成绩。同时对照标准、针对问题，全面认真地进行整改完善，树立起标杆，加快供电所规范化创建步伐，加强安全管理，优化管理流程，创新工作模式，提高服务水平，巩固创建成果，全面推动各项工作的顺利开展。