宁夏固原公司：提升管理促企业创新发展

电力18讯：    11月7日，笔者从宁夏固原供电公司了解到，今年以来，该公司对外持续探索和丰富企业社会责任内涵，积极开展“弘扬企业精神、模范践行核心价值观”活动，推进全面企业社会责任管理，对内提升职工素质和管理水平，加快公司科学发展、创新发展、和谐发展，对外树立良好的责任央企形象，提升公司社会影响力，通过文化引领催生企业发展活力，全力服务固原市经济社会发展，推动地方经济社会快速健康发展。

　  内强素质，新思路推动新发展

    7月10日，从国网公司传来喜讯，固原供电公司“虎志文为民服务创新工作室”获得“国家电网公司劳模创新工作室示范点”称号，这是国网公司首批命名的劳模创新工作室示范点。

    近年来，该公司大力以“弘扬企业精神、模范践行核心价值观”主题实践教育活动为主线，开展“诚信之星”、“责任之星”、“创新之星”、“奉献之星”选树活动，教育和影响广大职工以劳模先进为榜样，在思想上、行动上向先进看齐，不断增强主人翁意识和责任感，努力提高业务技能，激发了广大职工献身企业发展的热情。

    该公司虎志文及其团队，12年中，他和团队风雨无阻，每天主动延长3小时窗口服务时间，推行限时结办、阳光服务、“志愿服务无周日”、“季节客户全跟踪”、“临时检修零点干”、“特殊用户我上门”等服务举措，受益客户达3.2万人。总结创新了“三快”（报装接入快、报修处理快、缺陷消除快）、“两好”（服务作风好、工作质量好）、“两帮”（帮客户上门服务、帮客户排忧解难）的工作方法。先后组织开展“青春光明行”志愿服务活动200余次，关爱帮扶留守儿童和空巢老人43人，坚持开展志愿服务时间超过6500小时。

    虎志文把十多位空巢老人当成了自己的亲人，常挤出时间回“家”看看，坚守着心中那份责任，他用自己朴实无华的行动诠释了为民服务的奉献情怀。诠释了国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，他的事迹连续3次写进《国家电网公司社会责任报告》中，得到了社会的一致好评，他本人也成为第四届全国道德模范候选人之一。

    虎志文的事迹在全公司产生了深远的影响，成为公司模范践行核心价值观的代表，也激发了公司员工艰苦创业、无私奉献、开拓创新、与时俱进的精神。在全公司上下形成了“学习劳模、关爱劳模”的浓厚氛围。

    同时，该公司从内外部发展大局出发，提出了“四个硬约束”即安全、服务、稳定和廉政建设。在践行“四个硬约束”过程中，该公司通过主管领导各自分工，对该宏观意义的“四个硬约束”进行了责任划分，各基层单位也对应进行了分工明确，制定下发了《安全工作奖惩规定》、《优质服务工作奖惩办法（试行）》正式施行，通过认真实施安全、服务、稳定和廉政建设“四个硬约束”，切实做到安全不出事、服务不惹事、稳定不闹事、廉洁不出事。

    4月10日，固原供电公司启动了“安康杯”暨“践行核心价值观，立足岗位建功勋”系列劳动竞赛，拉开了广大职工模范践行核心价值观，立足本职岗位建功立业，投身火热劳动竞赛的序幕。

　  在近1年时间里，该公司将陆续组织开展创建无违章现场、创建无违章班组、争做无违章员工“两创一争”安全生产劳动竞赛、“营销精益化管理”劳动竞赛、用电信息采集系统深化应用劳动竞赛、组织开展“创五星、争红旗、树标杆”班组建设劳动竞赛、组织开展输、变、配电设备标准化建设劳动竞赛、组织开展调控运行专业劳动竞赛、组织开展35千伏及110千伏输变电工程项目管理流动红旗劳动竞赛等8项劳动竞赛，通过开展形式多样的劳动竞赛，组织广大职工积极投身企业改革发展，激发广大员工当好主力军，建功‘十二五’，立足岗位创一流。

    该公司还积极带领和引导广大联络员融入公司中心工作，围绕公司生产经营的重点、难点问题，职工关心的热点、焦点问题深入调研，积极反映基层单位和员工的心声，建言献策，为公司科学决策提供参考。

　  外树形象，新品牌塑造新形象

    4月18日，固原供电公司面向社会发布《服务固原经济社会发展白皮书》和《2012年社会责任实践报告》，系统阐述国网公司宁夏固原供电局核心价值体系、企业责任理念。向政府、媒体以及广大电力用户作出郑重承诺，主动接受公众监督，积极履行社会责任，追求价值最大化。白皮书和责任报告是中央驻固企业第一份以服务固原经济发展为主题的白皮书和正式对外发布的责任报告。

    固原供电局作为宁夏电力公司首家全面社会责任管理试点单位，寄托着公司系统和社会各界的殷切期望。白皮书和责任报告的公开发布是顺应社会发展的需要，它不仅记录了固原供电局的社会责任实践，同时也是固原供电局对接地方经济发展、对接民生改善战略的责任宣言，是固原供电局面对固原市各级党委政府和全市150多万回汉群众做出的庄严承诺，也是固原供电局主动作为，用实际行动构筑起供电企业与社会各界的沟通、合作、共赢、分享的“连心桥”。

    参加发布会的有关领导和社会媒体记者对供电企业全心全意履行社会责任的行为表示肯定。

　　一直以来，该公司积极履行社会责任，深入推进居民用电服务提升工程和95598光明服务工程，勇做固原市宁南中心城市建设的先行官、利农惠民的好帮手、人民群众的“电保姆”，用优质供电服务助推地方经济发展，用满腔真情温暖着150万人口，树立了责任央企的良好形象。

　　7月3日晚，在宁夏固原市西南新区，固原330千伏变电站施工现场灯火通明，铁塔下，到处都是施工的人群；牵张机、绞磨机、工具车，轰鸣声不绝于耳；电力工人头上的汗水顺着脸颊直往脖子里淌……基础施工正如火如荼地进行中。

    6月份以来，该工程基础施工全面进入攻坚阶段，为尽快推进施工进度，该项目部昼夜轮流施工、挑灯夜战，为工程全线组塔争取宝贵时间。
该工程是固原市西南新区建设重点工程之一，也是固原供电公司通过改迁线路走径，为地方经济发展让道。这也仅仅是该公司服务固原市经济发展的一个缩影。

    经济发展，电力先行。该公司提出，结合固原实际，发扬“一度电”服务精神，积极开展供电“六进”服务、“居民用电服务质量提升工程”，推行“早接快送、服务上门”、 推广多元化缴费手段，基本建成城乡“十分钟缴费圈”，为广大用户提供优质、高效的供电服务。全面提升服务水平，做助推固原市经济社会发展的表率。

    该公司还积极与利益相关方沟通协作，通过每月定期向地方党委政府报送《固原供电局动态》、完成105份《面向政府沟通指导书》编制完成，涉及电网规划、重要用户备用电源管理、电力设施保护、小城镇和智能用电小区建设等11项指导书和指导流程，使供电企业今后与政府部门的交流沟通走向系统化、规范化、结构化和制度化，构建与市委、市政府沟通的常态机制。

    通过聘请行风监督员、召开客户座谈会、开展“媒体记者走进供电”等活动，广泛接受社会监督、广纳社会各界建议意见，增进了解，改进服务，得到社会各界的理解和支持。

    “十二五”期间，固原供电局规划投资17.86亿元，实施电网建设项目2754项。到“十二五”末，固原市全社会用电量预计到达14.1亿千瓦时。计划投资10.16亿元用于农网改造建设，进一步解决农网结构薄弱、供电可靠性不高的问题，着力打造安全可靠、节能环保、技术适用、管理规范的新型农村电网。致力于服务固原生态文明建设。“十二五”期间，固原全市清洁能源并网容量将达到26.6万千瓦，电网建设项目环评率和环保验收率均将达到100%。

    文化引领，新氛围催生新活力
　
    每天晚上的七点半开始，固原供电公司文体活动中心场内热闹非凡，6个羽毛球场地、3个乒乓球场地和1个篮球场地上近百人在场上活动，他们或在场上专注比赛，或在场下助威，呐喊声、欢笑声此起彼伏……

    这是该公司职工文化的一个缩影。近年来，固原供电公司认真贯彻公司要求，大力实施企业文化精品工程、落地工程和评价工程，促进国家电网公司核心价值观与企业中心工作相融合，坚持全员参与、广泛渗透、突出特色，探索提出了“三点一线”（“三点”即：职工文化的阵地、人才和载体建设，“一线”即：以践行核心价值观为主线。）的建设思路，并积极开展职工文化实践活动，服务企业中心工作，提振员工“精、气、神”，增强以文化孕育和谐，以文化凝聚人心，以文化激励斗志，为公司发展再上新台阶提供了精神动力。

    该公司广泛开展企业文化系列活动，在实践中增强企业的凝聚力和向心力。成功举办了宁夏电业工会“新跨越杯”职工羽毛球、乒乓球运动会，是该公司坚持以人为本、谱写和合新篇的又一生动实践。先后举办了5期“道德讲堂”活动，以“看一部短片、颂一段经典、讲一个故事、做一番点评、唱一首歌曲”的“五个一”活动为载体，用榜样的力量带动更多的人见贤思齐、自我提升，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提升干部职工的道德素养，弘扬道德风尚、倡导文明新风。开展了“书香宁电”、“读好书、品经典”优秀图书评选和“国网好声音”歌手大赛。

    开展离退休“中国梦国网情”系列活动，徒步健身、看爱国影片、上党课，了解离退休老同志生活状况……一年来，公司员工处处沐浴关爱的春风。“去年关爱身体健康，今年关爱心理健康，公司的温暖总能送到我们的心坎儿上。”在该公司举办的健康知识讲座上，该公司员工王娟说。不但营造了浓厚的氛围，而且诠释了“五统一”企业文化的深刻内涵。

    2013年以来，该公司积极引导广大员工参与到企业文化建设中来，深入推进统一的优秀企业文化建设，营造了和合奋进的浓厚氛围，催生固原电力健康发展的新活力。（任建强）