遂宁蓬溪公司加大专项督查提升服务水平

电力18讯：    "你们包内的工具配齐没有？"、"按规定配置了的"，"事故报修处理单是否带到现场......"这是国家电网四川遂宁蓬溪供电有限责任公司5月23日在对城区郊供电所进行优质服务专项督查中的一个镜头。
　　为进一步规范服务行为，提升优质服务水平，促进"三个十条"的有效落实，杜绝供电服务负面事件发生，根据公司作风建设和供电服务效能监察工作的相关要求，蓬溪公司决定今年5月～12月在公司内以明察暗访的方式，由营销部、农电部、生技部等部门对10个基层供电所展开优质服务专项督查。要求生技部对供电所的督查工作每周不得少于一次，营销部、农电部每周的督查面不得少于30，每周不得少于一次夜查，每月不得少于1个节假日督查。为确保督查活动切实收到效果，对督查活动的情况，该公司将实行每周通报，按月考核，并对出现的督查不到位、上下讲情面、姑息迁就等现象，对督查部门检查无问题而上级部门检查问题多的现象，公司将对督查部门进行严肃处理，真正使优质服务专项督查活动达到服务意识增强，服务水平提升有的目的。
　　　　　       
    四川蓬溪供电有限责任公司：冯成华 庄晓泉