灌云县公司“五个加强”冲刺年终电费

电力18讯：    为确保电费顺利回收，实现双结零，从12月中旬开始，江苏省灌云县公司切实加大电费回收力度，采取“五个加强”，冲刺全年电费回收目标任务。
　　进入迎峰度冬以来，随着气温下降，用电负荷呈现明显上升趋势，为进一步加强电费回收和资金管理，有效防范和降低电费回收风险，灌云县公司结合自身实际情况，采取有效措施，对电费回收加强分析、考核和督导，确保做好年终电费回收工作。公司专门成立了电费回收督导领导小组，领导班子细分指标、细化责任；及时修订了《电费回收考核办法》，建立电费回收预警机制，采取“五个加强”，促进电费回收。一是加强与客户的沟通。该公司领导主动深入调研客户，密切关注高风险客户生产经营动态，防止客户突然关停发生新的欠费，对高耗能客户、用电大客户执行定期抄表结算或签订预付费协议；二是加强供电所电费回收考核。要求供电所对电费回收实行一天一报制，便于营销部及时掌握电费回收动态，解决回收过程中遇到的实际问题，同时，对各供电所回收情况进行强制排名，实施考核到位；三是加强预付费管理，通过各种渠道，积极做好预付费宣传推广工作，公司职工还主动购买电费充值卡，向客户广泛宣传使用充值卡省时、快捷的优点。据统计，仅在本月初，公司职工就自发购买电费卡达26万余元；四是加强电费催收力度。在采取不停电催费方法的基础上，负责城区的13名抄收人员，人人配置了一个“小喇叭”，走街串巷，争取客户对电费回收工作的支持和理解。五是加强“人性化催收电费”，提升供电服务理念。抄收人员及时调取欠费客户的信息，采取上门催收，便通过“温馨便条”适时提醒客户上交电费，让客户感受到供电人工作的艰辛和服务的真诚，确保电费如额回笼。

江苏省灌云县供电公司