创新管理发展农电要着眼“三个方面”

电力18讯：    河北省赞皇县供电局局长　田加斌　　党委书记　王立军

    新的形势对农电工作提出了许多新的更高的要求，我们必须围绕“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，解放思想，转变观念，提高认识，采取有效措施创新管理，不断提高服务质量和服务水平，努力适应新形势的需求。
    一、必须明确目标，严格要求，全面提高农电工队伍的整体素质。农电工队伍是电力部门的一支重要力量，这支队伍整体素质和管理水平的高低，与电力企业的社会形象、经济效益、安全稳定等密切相关，因此，我们必须把提高农电工队伍的整体素质作为一项首要任务切实抓紧抓好。一要组织广大农电工积极开展业务技术学习活动，使他们充分认识电力价格的合理性、科学性和严格执行电力价格的重要性，有效避免私自改变用电性质、乱收费和乱加价的随意性；二要切实加强对《电力法》、《供用电合同》和有关反腐倡廉等法律法规的学习，努力增强他们的法制观念，使广大农电工学法懂法，依法治电，依法管电，树立为电清廉意识，防止以电谋私、贪污电费和其他职务犯罪事件的发生；三要组织农电工进行技能培训，让农电工多接触实际，逐渐积累实践经验，提高技术水平，切实解决技能素质差的问题，更好地履行自已的职责，为客户提供优质的农电服务；四要结合“三个代表”学教活动，加强农电工的政治学习，使他们努力学习党的路线、方针、政策及当前形势，提高思想政治素质，做一名有政治头脑的农电工，做一个“三个代表”的模范实践者，为广大电力客户供好电服好务。
    二、必须针对实际，讲求实效，及时解决广大电力客户对农电工作的新需求。随着农电体制改革和农网改造的推进，广大电力客户对农电工作有了新的需求。针对这种新形势，在提高农电工整体素质的同时，还要引导他们向五个方面过渡。一要向知识技术型过渡。当前，大量现代化电器走进寻常百姓家，但广大农民对这些电器的性能、特点和使用、维护知识缺乏了解，如遇疑难问题，免不了要找农电工咨询帮忙，这就要求农电工尽快掌握各类家用电器的性能、特点和使用、维修知识。二要向服务参谋型过渡。农网改造后，为了使农民安全用电，农电工的工作就不能仅停留在抄抄表、收收费、接接线、送送电上，而应该做到心勤、嘴勤、眼勤、腿勤、手勤，常到农户家中走一走，看一看，有求必应，有问必答，百求不厌。三要向政策宣传型过渡。市场经济又是法制经济，农村用电必须依法管理，但是当今仍有不少农民对电力法规、依法缴纳电费等方面的知识知之甚少，特别是对季节性安全用电常识了解不多，因此，需要农电工利用多种形式，经常不断地宣传电力法规、安全用电和家用电器使用知识。四要向优质高效型过渡。农民用电发生故障或遇到困难时，特别是大忙季节，希望农电工能及时快速到达现场排忧解难，这就要求农电工在接到电话或需求信息后，做到快速反应，迅速行动，提高服务效率，在最短时间内解决问题，减少损失。五要向勤政廉洁型过渡。农电工常年和农民打交道，其服务态度和工作作风不仅代表着电力企业的形象，也影响着党和政府的威信，因此，农电工在工作中要做到不喝客户一杯酒，不抽客户一支烟，诚心诚意为客户办实事。
    三、必须提高认识，严格要求，大力加强供电所规范化管理。供电所管理水平的高低和农电工队伍的服务质量和服务水平密切相关。我们一要依据供电所工作范围，结合供电管理要求，修订完善农电管理程序和操作性强的规章制度，确保供电所的各项工作都有章可循。同时还要就经营、生产、管理、精神文明等内容与供电所分别签订责任承包合同，并制定详细的考核办法，提高供电所的工作质量。二要打破传统的任命制建立新的用人机制，实现农电工的素质转换，确保农电工经过严格的考核和竞争答辩择优上岗，使素质较高的人员充实到供电所、电工组。同时，在农电工的用人原则上，我们要做到“弘扬创业者、支持实干者、解聘空谈者、惩治腐败者、重用开拓者”，真正把那些有知识、有能力、年富力强的农村人才，把哪些品德高尚、真抓实干、成绩突出、群众公认、热情服务的农民朋友选拔到我们的农电工队伍中。三要建立新的营销、运行维护、安全生产等管理机制，要在供电所做到抄表到户、开票到户、收费到户，使农电工争做广大群众的“光明使者”，带着感情做好群众工作，把为民之心、爱民之情具体体现在自己的实际工作中，使他们干工作奔着既完成各项任务，又让广大客户高高兴兴，对广大客户重实际、说实话、办实事、求实效，争得客户对我们工作的大力支持，树立起农电工队伍的良好形象。
    总之，只要我们全面提高农电工队伍的整体素质，及时解决广大电力客户对农电工作的新需求，大力加强供电所的规范化管理，我们的队伍就会在农电工作面临的各种挑战面前永远立于不败之地，就能确保农电事业的健康发展。在今后的征途上，让我们以“三个代表”重要思想为