高邮供电公司建立“总经理接待日”制度

电力18讯：    作者：江苏省高邮市供电公司 张长宝

    11月15日，江苏高邮市供电公司出台了“总经理接待日”制度，为企业同职工及用电客户的联系，畅通反映民情、表达民意搭建了更好地平台。
    为真诚解决客户的疑难问题，认真听取广大员工的建议，及时协调、解决好各类问题，宣传社会责任，构建和谐社会，该公司特建立《总经理接待日制度》，制度共有4大项，明确了“总经理接待日”的时间、地点、部门、接待程序等，规定“接待日”由总经理或公司领导轮流值班，相关部门参加，负责当日客户接待和各种问题的承办。
    今年10月19日和11月3日，该公司总经理和党委书记分别在客户服务中心现场办公，倾听客户心声，解决用电难题，两次共接待客户30多次，为客户解决实际问题20多件，做到了事事有着落，件件有回音，受到广大客户的一致好评。