有感于“微笑是一种责任”

电力18讯：    微笑，是人显露情感的一种自然状态，也是一种生活态度。微笑，能够沟通心灵，使人消除精神的紧张，减轻环境的束缚感，抒发健康的情绪，能够缔造祥和、融化矛盾、改善关系、缩短距离、减少隔阂，使人产生一种安全感、亲切感、愉快感。
    一位在上海国际机场值勤的边检警察，每天与数以千计的旅客近距离接触，她因微笑而受到旅客的夸奖，被誉为“微笑天使”。同事私下里问她：“你每天这样微笑，不累吗？”“不累，如果一个微笑就能给旅客带来愉快，你会感到为旅客送去微笑，不再是一种负担，而是一种责任。”（《新民晚报》9月24日）
    前不久，网络上出现较多的词语是“微笑是北京最好的名片”，这是北京2008年奥运会志愿者的宣传口号，北京奥组委还持续开展了“微笑北京”活动。举办人文奥运、建设和谐社会，不仅需要志愿者的微笑，更需要每一位公民的微笑。一人微笑，是一个人的表情；千百万人一起微笑，就是一座城市、一个社会的表情。微笑无国界，微笑可以在人与人之间、人与社会之间架起一座沟通的桥梁。生活中多一些微笑，也就多了一些安详、融洽、和谐与快乐。因此，微笑对于每一位公民来说，更是一种责任。
    一个和谐社会应该是一个有责任感的社会。刚刚召开的党的十六届六中全会把构建社会主义和谐社会作为一个具有全局性、前瞻性、战略性的崭新课题，提到全党全国人民面前。和谐社会呼唤责任企业。电力行业是国民经济的重要组成部分，建设和谐电力，服务和谐社会，是电力行业义不容辞的社会责任。我们每一位电力员工应自觉履行社会责任，以“发展公司、服务社会”为责任目标，积极行动，从细节做起，从一个微笑开始。用微笑表达情感，用微笑传递友谊，用微笑传播文明，用微笑构筑和谐。通过每一个微笑、每一句问候、每一次细微的服务，赢得客户和社会的认可，这样将个人价值融入到企业、行业和社会价值中去，在实现自身价值的同时提高企业核心竞争力的资本和能力，从而促进经济发展、社会和谐。（陈庆华　胡明东）