垦利供电公司开展“客户满意的农电工”评比活动

电力18讯：    作者：山东省垦利供电公司 孟晓静

    作为与客户直接打交道的农电工，他们的一言一行，代表整个公司的形象，在创建“群众满意的基层站所”活动中，山东省垦利县供电公司在各供电所中开展了“客户满意的农电工”评比活动，把农电工平时的服务态度、工作表现、业务技能、客户的反应等情况作为评选的标准，实行客户越级举报投诉“一票否决制”，根据考核细则、得分情况，选出本单位的“客户满意的农电工”。通过评选活动，激发农电工的工作热情，在各基层站所形成“人人争当服务明星”浓厚氛围，从而带动整个公司的优质服务和行风建设工作。