企业文化建设：功夫用在管理上

电力18讯：    □陈儒群

　　企业文化作为一种现代企业管理理论，在中国的传播、应用和发展，走过了二十多年的历史，特别是前几年还非常流行了一个时期。按照事物发展的一般规律，中国的企业文化应该到了普遍收获的季节。而事与愿违的是，我们的企业文化看起来比较热闹，但真正靠文化促进企业管理提升、靠文化引领企业发展的例子并不多。一些企业甚至把企业文化当成了时髦装饰品，没有真正从企业管理提升和人力资源开发上去把握企业文化的根本所在。分析目前中国企业文化建设现状，笔者认为突出存在以下问题：企业家和企业管理者缺乏对企业文化发展规律的正确认识；在企业文化建设上追求短期效应；没有把功夫用在提升企业管理上；用人分配机制落后严重制约着企业文化的发展。
　　尽管我们有的企业能够概括出比较具有本企业特色的企业精神，宣传教育活动声势也比较大。但严格地说，这仅仅是企业文化建设的外在表象部分，不是深层意义上的企业文化建设。促进企业文化的健康发展，要有一个从实践到认识，再从认识到实践的过程。从深层意义来看，需要建立一种企业家高度自觉、管理者准确把握和员工普遍认同的内生机制。需要把企业管理实践中提炼概括的企业精神、经营理念、核心价值观，渗透到管理过程的各个环节之中，内化为广大员工的动力和自觉行动，逐步建立系统规范的管理体系，有效规范管理行为，增强执行制度的软性约束力，促进企业管理升级，真正体现企业文化的内在价值。需要从提升管理上下足功夫。
　　一是要建设以人为本的企业文化。以人为本是科学发展观的本质要求，是企业凝聚力、向心力与活力的源泉，也是现代企业管理的核心。企业最重要的资产是人，而不是设备、厂房。管理者必须懂得如何激励人和管理人，如何使其发挥最大效应。以人为本的企业文化追求的是以员工的全面而自由的发展为基本原则和价值取向，从而实现企业发展与员工发展目标的统一。这就要求企业本身的发展应与“以人为本”的管理方式相适应，即企业组织体系、架构以及运作功能都要逐步凸显“以人为本”的理念，改变金字塔型的梯次结构，建立学习机制，从而极大地激发员工的潜能，并使之成为企业发展的内在动力。企业与员工共同发展的最终目标，实质上是在员工的个性化全面发展的基础上，建立一个真正的“以人为本”管理的企业，形成企业发展为了员工，企业发展依靠员工，企业发展成果由员工共享的良性状态。
　　二是要建设科学规范的管理文化。企业文化说到底是一种更高层次的管理形态，只有建立在科学规范的基础之上，它才能生长、发展、提升并发挥作用。企业管理的提升对于企业文化的发展具有基础性的作用。很难想像一个管理无序、制度混乱、人心涣散的企业能产生优秀的企业文化。企业文化不能脱离管理的实践和提升，同时，它又是理念和思想层次上的管理。企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。管理者的管理思想通过文化这种形式，与下属员工沟通和交流，产生凝聚力和向心力，从而实现企业家的精神和抱负。从管理意义上来看，要求企业的管理体制、运作机制、规章制度、监督考核不断符合科学规范的要求，同时，能够使公司哲学、价值取向、经营理念和形象设计贯穿于企业发展战略、生产经营、市场开发、队伍建设等各项管理活动之中。
　　三是要建设民主公正的制度文化。只有优良的制度才能让人们产生尊重制度的意愿。制度建设对于企业文化建设具有决定性的意义。要把员工活动中蕴含的文化理念向上过渡到制度结构与范式层面，使企业文化得到企业制度的规范、约束和支撑，达到群众性和权威性的高度和谐统一。在具体运作中，企业经营者要自觉把自己的经营哲学、经营理念转化为全体员工共同接受的企业价值观，充分发扬民主，尊重员工的首创精神，让员工成为重大决策的积极参与者和自觉执行者，将员工活动中的优秀成分纳入到自己的管理范畴之中。认真抓好现代企业制度建设，搞好企业制度设计工作，使企业的治理结构体现科学精神、民主精神、法治精神和公正思想，形成和掌握一整套规范的、有效的程序和方法，建立良性的企业行为准则。
　　四是要建设让员工感动的和谐文化。企业文化从管理上看是一种理念，从现象上看是一种氛围。优秀的企业文化对员工具有很强的凝聚力、亲和力，不仅能得到员工认同，更能感动员工，让员工发自内心地热爱自己的企业，愿意为企业发展作贡献。建设让员工感动的和谐文化，要切实尊重员工，以营造和谐为目标，以人为本，顺应人性，尊重人格，激发员工的主动精神，使员工不再被动地在管制束缚下工作，而是主动自觉地完成自己应当做的事情。要友善对待员工，重视企业领导与员工的交流，平等地听取员工的意见，努力营造良好的互动关系，营造一种高度和谐、友善、亲切、融洽的氛围，使企业上下融为一体。要真心关爱员工，在企业发展的基础上不断提高员工的物质文化生活水平，关心员工的成长，关心员工的家庭，关心员工的健康。