德阳农电打造“正规军”

电力18讯：    本报讯 四川德阳电业局以实现“农村供电所管理专业化、人员职业化”为目标，对农村供电所内部机构进行了改革，经过两个月的试运行，近日已在该局铺开。

    这一酝酿日久的改革于今年5月31日首先在德阳城区供电局试点，旨在不改变供电所行使农电管理的职能和城乡各类用电同网同价的基础上，减少相应管理环节，节约管理成本，努力实行供电所管理专业化、人员职业化。

    德阳城区供电局原有供电所16个，根据所在地旌阳区调整后的行政区域划分情况，现改革合并为8个中心供电所，再以中心供电所为轴心，布设服务营业点。服务营业点除负责收电费外，还负责接洽用电业务。

    这次内部改革最大的变化是打破了原供电所的松散管理模式，实行“三班合作制”，即以供电所的工作性质，按功能划分为三大模块――抄表收费、生产维护和综合管理。各供电所根据不同模块工作量的大小对人员进行合理配置，组建三个班组：抄表收费班、生产维护班和综合管理班。

    过去，供电所专职电工一人身兼多职，既要抄表收费，保证电费回收，又要维护设备，保障安全供电；既要参加工程施工，又要做好客户服务，甚至还要用一定的时间务农。农电工常常是顾此失彼，严重地影响了农电管理和服务水平的提高。

    据城区供电局黄许供电所所长张贤荣介绍，以前客户反映最多的就是抢修时间不及时，特别是在同时发生几起故障时，根本就谈不上90分钟必须赶到现场的服务承诺要求。现在实行新的管理模式后彻底改变了这一状况。6月至8月迎峰度夏期间，黄许供电所运行维护班处理缺陷31次，清理障碍18次，为客户抢修87次，还没有发生一起客户的不良反映。

　　改革后，专业分工明确，职责更加清晰。抄核收班负责辖区的抄表收费，高低压线损指标的管理以及业扩工作等；生产运行维护班负责供区内高低压线路及设备维护、检修、故障抢修等；综合班负责营业窗口的管理和用电抢修、业扩受理等。张贤荣谈到改革后一点最深的感受：“员工知道自己要干什么，不需要像过去那样，每天都要安排工作。”

　　据了解，德阳电业局计划在本月底将下属5个供电局农电机构的改革全部完成，73个供电所将精减为45个。德阳电业局副局长张帆说，下一步将利用本局的培训基地，加强对农电工进行专业训练，包括职业道德、规则意识和安全意识方面的正规培训。计划用3年时间将德阳1300余名农电工打造成一支思想素质高，业务技术强、能吃苦、能打硬仗的农电“正规军”。（李向志）