浅谈抄表员须具备的素质

电力18讯：    抄表工作是供电企业重要的工作环节，抄表员长期与用户接触，他们的言行直接影响企业的形象，我认为抄表员必须具备以下素质：

    一、抄表员要注意自身形象。如果抄表员采取主动热情服务，文明礼貌的言行，用户会对供电企业的优质服务给予肯定。抄表员在用户面前不能摆架子，必须做到以诚相待，在工作中虚心听取他们的合理化建议和意见。向用户阐述和解释某种观点和问题时，要耐心开导解答，切不可以用生硬的态度去对待。用户委托办理某事时 ，在力所能及的情况下尽量帮助 ，不能办理的要向用户解释清楚。

    二、抄表员要具备一定的用电安全知识。抄表之前，首先应观察天气状况，雨天和空气太潮湿都不宜攀登抄表 ，其次应检查用户电表周围是否有不安全因数后再进行抄表；抄变压器的计量箱时，首先必须检查接地线是否连接良好，接线是否安全， 攀登一定要从变压器的低压侧，并注意保持导电设备的安全距离。

    三、抄表员要具备一定的用电监察常识。如果发现线路安全隐患和窃电行为（计量封铅动过、计量装置不正常等），应及时向有关人员反映和采取必要措施。抄表员到达抄表地点，首先检查用户的下线情况，是否在上面有其他接线，线路是否完整接线是否安全、正常，再次检查用电计量装置是否完好、运转正常、封铅是否损坏动过，然后再进行抄表后作简单计算。

    四、抄表员要有集体的观念。抄表员在抄表的过程中要经过的地方都是供电企业的线路、设备安装经过的地方，抄表员在抄表时所看到的线路缺陷、安全隐患、设备故障 、线路通道影响要及时向单位领导及相关人员反映，对破坏电力设施的行为要坚决打击 。