让礼仪架起电力企业高素质服务的彩虹

电力18讯：    人才培养，德育先行。我认为礼仪是一种文化，也是一种艺术，让礼仪大力为素质服务架起一道美丽的彩虹，发挥礼仪在企业服务中的桥梁作用。一个人不管面临的是什么样的工作，立足于哪个岗位，都要确立自己的社会角色――即为他人服务，最主要是要培养个人的服务意识。
    有礼仪修养的人，给人以“有教养”、 “有风度”，“有魅力”的感觉，倍受欢迎和尊敬，能获得更多的理解和支持。正因为工作人员的个人形象与企业形象息息相关，我们就更应该注意自己的礼仪修养。
    企业形象。在今日乃是最热门的话题之一。站在礼仪的角度上来看，企业形象应当被理解为企业在服务社会当中，给人留下的客观的、总体的印象。企业形象的内涵十分丰富，从形式上讲，企业形象本是许多个经过精心设计的企业局部形象的集合，同时又集中地体现为最容易被社会公众所观察到的企业外部形象上。                                 
    大部分的人总隶属于一个部门、一个公司，即人是组织化的个人。人在工作中，总是代表着自己为之工作的组织的利益，工作中的各种形象也就代表着组织的形象。工作时，你更多的是属于组织的，故你的待人接物必须注重组织规定的礼仪要求。与个人交往时，你若不喜欢交往的对象，那么你就可以不必与之交往。但在工作中，你没权选择，工作的需要，组织的形象，是首选的条件。所以，在现代组织管理中，均特别强调员工对组织的忠诚心和责任心。这种忠诚心和责任心在个人的工作中均应得到充分的体现，如得不到充分体现，那么你个人所代表的组织形象是不佳的，由此会给你所服务的组织带来损害，故从组织角度出发，无论是领导者还是员工，应有强烈的形象意识。
    特别是作为窗口服务人员形象就是对外交往的门面，良好的组织形象可以给组织带来无穷的社会效益。从礼仪角度而言，任何组织内的个人，均应重视社交礼仪的学习，自觉掌握现代社交礼仪的常识，塑造良好的电力企业形象，让礼仪高高架起一道高素质服务的美丽彩虹。