无锡供电公司农电开展“三整两评”活动纪略

电力18讯：    让“三新”（新农村、新电力、新服务）战略的各项目标任务，切实体现为可行可考的工作举措，必须要有可靠的机制保障。无锡供电公司在农电系统组织开展以“整顿队伍，整顿管理，整顿工作，内评管理、外评形象”为主要内容的“三整两评”活动，着眼于夯实管理基础、提高经营水平、规范服务过程，制订了60条具体的工作内容。7月中旬，该公司组织有关人员分别到乡镇供电所对“三整两评”活动情况进行跟踪检查。
　　今年初，该公司通过对乡镇供电所职工队伍以管理服务工作的调查分析后感到，近年来，乡镇供电所职工队伍政治思想、业务技能、服务管理等方面的工作有了显著进步，但离国网公司提出的“新农村、新电力、新服务”农电发展战略的要求还有差距。该公司总经理周志刚认为，建设社会主义新农村，既要有政策上的定位，又要有制度上的保证，更要有基础设施的支撑。实施“三新”战略，需要切实提高农电管理水平，要在城乡一体化规划建设上、城乡一体化服务上、农电规范化管理上下功夫。
　　整顿队伍，提高凝聚力。该公司根据农电队伍人员情况，进一步理顺人员管理关系，合理配置人力资源，在5月份完成供电所整合工作，并建立和完善农电队伍动态考核管理和激励机制，建立健全农电工培训体系，组织实施“农电工素质能力提高工程”；重点加强乡镇供电所所长和管理人员的业务培训工作，现已完成供电所长的培训，并有1000多人通过农电职工技能鉴定；进一步加强农电技术人才培养，稳定农电技术骨干队伍，对供电所长实行异地交流，在选好配好供电所所长的基础上，加强对供电所长的培养，不断提高他们的工作能力和管理水平。他们还以素质建设、能力建设和作风建设为核心，加强农电员工队伍建设，加快建设一支“业务熟练、作风优良、结构合理、服务优质”，具有凝聚力、战斗力的农电队伍。
　　整顿管理，提高执行力。为提高农电专业化、集约化、规范化管理水平，该公司针对农电的特点，做好专业化管理工作向农电的延伸，将农电的规划建设，农电职工管理，农电安全、生产、经管、营销、服务、行为及其他管理工作纳入公司专业化管理体系，做到城乡一体化管理，使任务执行力和工作效率明显提高。
　　整顿工作，提高竞争力。该公司以业绩考核单位，以指标评价工作，努力营造团结、进取、诚信、负责的农电工作氛围。他们深入开展农电系统创一流同业对标工作，夯实基础，关注细节，注重实效动态管理，在自我完善的良性循环中稳步发展。今年该公司供电所实现一流的目标已完成了60％。
　　在活动中，他们建立了农村供电所管理评价体系、供电所服务形象评价标准和评审流程，坚持过程考核与结果考核相统一的原则，建立了供电所工作的月评，责任部门的季评，主管部门中间检查指导和全面工作进行年评。
    该公司通过明查暗访，定期走访客户，召开客户座谈会等多种形式，征求客户对供电所服务工作的意见和建议，对乡镇供电所的工作进行科学、客观、全面的评价。7月份，该公司农电公司结合年中检查，对各个乡镇供电所的工作进行精细化考评，统一评价标准，查不足，树标杆，努力提升农电队伍整体水平。
　　“三整两评”活动的有效开展，使该公司农电队伍战斗力得到增强，工作流程得到优化，工作效率、企业形象也得到了提升。在工程大、时间紧、任务重的情况下，各乡镇供电所积极主动配合今年新农村配电网改造工程，使迎峰度夏配电网工程按期完成，保证了迎峰度夏期间无锡农村用电无忧。宜兴张渚镇是一个以建设工业为主的乡镇，特殊的产业结构，导致粉尘污染严重。推进腾飞发展要求该镇加快新农村建设，宜兴市政府决定关停并转一批轧石机、矿山宕和石灰窑。面对关停并转企业带来的繁重的电力切割任务，张渚供电所职工不是简单操作，而是人性化作业，停生产用电，留生活用电。张渚一家重污染企业搬迁改造，供电所为其实行“一站式”管理，使搬迁企业很快投产。去年张渚镇关停矿山宕口130个、轧石机156台，镇村卫生环境有了显著的改观，昔日环境不佳的张渚去年跨入了省卫生镇行列。（易 均　许景新　陆海铨 ）