激活农电管理中的绩效潜能

汪延德 欧 伟 安徽省庐江供电公司

近年来，安徽省庐江县农电管理工作形势喜人，队伍建设日新月异，体制改革基本到位，供电所规范化管理日渐成熟，下一步如何提高供电所规范化管理成果，建设好一流农电队伍已摆在庐江供电公司领导面前。该公司领导认为只有有效地把绩效考核体系工作与农电管理工作结合起来，实现考核关口前移，健立和完善工作考核制度，层层落实目标责任制，签订综合承包责任书，让农电工工作有目标，任务有量化，业绩有考核的动态管理机制，才能让企业步入新境界。

虽然庐江供电公司在2005年9月份，对农电工实行工作业绩卡考核制，根据农电工业务素质、岗位技能、工作质量、工作效率等工作方面进行综合业绩考核，由于没有进行全面、精细的量化，使得考核管理上容易产生粗糙考核现象。因此，在2005年10月份该公司确立了紧紧围绕"工作量化、考核到位"的原则，将业绩量化考核作为促进农电员工发展、推进供电所管理的重要手段。

制订考核方针

任务的落实、标准的执行，离不开健全的绩效考核体系。否则，就无法评价工作成效。因此，农电绩效考核制度的健全以及运行情况将直接影响到供电所规范化管理水平，而传统简单的工作考核方式已经不能适应现代农电体制发展。庐江供电公司就如何搞好农电队伍绩效考核管理问题，在历经过两个月的反复探讨、酝酿、易稿基础上，提出了"六明确"大方针，即：明确业绩考核的制度范围和检查方式；明确业绩考核的记分标准；明确业绩考核的分级；明确业绩考核的实施细则；明确业绩考核考核标准；明确业绩考核的处理程序。

确立了明确的工作方针后，该公司依此方针制订了考核指标和衡量标准，使考核工作有了明确的依据，使得供电所营销考核紧紧围绕工作目标的完成情况而进行，从而避免了在考核中出现大的偏差，并制订了一整套《关于庐江供电公司供电所营销考核细则》的方案。该细则详细、准确地规定了考核项目、内容和评分原则，根据供电所岗位组成制订岗位目标，按电力营销、线损管理、安全生产、优质服务的几个方面实绩予以考核，用一把尺子准确地衡量农电工的工作标准和工作质量、工作效率、工作表现、协作状态等。

改革薪酬机制

农电工作人员的待遇偏低以及"同工不同酬"现象，给农电队伍的稳定带来了一定的负面影响。庐江供电公司推行的供电所业绩考核管理办法首先就从理顺工资关系抓起，健全考核机制，拉大相互之间的差距，充分调动职工的积极性和创造性。考虑到目前农电企业现况，若一下子大面积大幅度提高农电工工资水平，是不现实的。该公司决定对农电职工的工资采用基础工资加考核工资，基础工资应用企业按年度经营状况和有关劳动管理分配办法来测算，并通过考核工资提高、细化，打破现行的档案工资，实行工效挂钩，逐级考核，收入与绩效、工作成效挂钩，上不封顶，下不保底，人员实行能上能下，能进也能出，充分调动广大农电职工的积极性和责任心，发挥好员工主人翁的作用。

做实基础工作

庐江供电公司在建立此考核体系时，把农电工正式被招聘为企业合同制职工作为开展此项工作的基础。按照《劳动法》实行统一管理，对供电所人员实行定岗定责、责任到人，明确每个岗位的工作职责，强调工作责任制。然后再对供电所人员实行绩效量化考评制度，按月考评实际工作量，实行严格的岗位考核制度，对每个不同岗位制定相应的考核细则，使得每个细节都有量化标准，客观公正地评定每个职工的工作成果，加大与奖金的挂钩力度，实现以考核来体现员工的工作实绩，用考核管理取代人情管理，引入半军事化管理模式，全面提高农电队伍的凝聚力和战斗力。目前，所属的供电所由所长、副所长、核算员、安全员、业务员、计量线损员以及农电工等岗位组成，各岗位人员将根据各岗职责，签订岗位目标管理责任状。

为了便于操作，该公司规定业绩考核数据档案由基层供电所建立，每月直接面对面对农电工进行业绩考核，并由用电营销部进行分析、汇总、考核、反馈，其他部门做好相应的数据支撑和评估，年终对农电工进行目标考核和素质评价，从而使公司上下整个考核工作基础扎实，环环相扣。

进行量身打造

庐江供电公司在制订供电所营销业绩考核制度时充分考虑到其特性。由于目前开展农电营销工作需要有较强的自主性、独特的工作方法和持续的工作热情，农电一线的员工必须要服从命令和程序，按规定办事，很多时候不能少干，更不能多干，工作要讲究方法。一些岗位上的人员还需要不断地创新突破，而且还允许创新结果的失败，因此对于农电队伍而言，每个细节指标都显得尤为重要。

《庐江供电公司供电所营销