“破窗理论”与安全管理

电力18讯：    安全生产工作是企业常抓不懈的主题，但就近一个时期全国发生的电力安全事故来看，一些单位在这项工作上还存在管理死角或疏漏，典型的莫过于个别管理者和工作人员对习惯性违章、违规操作的危害重视不够、视而不见。我认为，工作中习以为常的细节和“小问题”是影响安全生产的关键因素，也是酿成各类事故的根源，不容忽视，更应引起人们的关注和重视。

    不久前，看到一篇“破窗理论”的文章，给我的启示很深。美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。他们认为：如果有人打坏了一个新建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时维修的话，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打碎更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的气氛中，犯罪就会孳生、蔓延。我认为“破窗理论”在企业管理中也有重要的借鉴意义。
    今年5月12日11时，磁县供电公司经理董贵星在到基层检查工作时，偶然发现讲武城供电所的两名工作人员在配电台区上拉开关工作，其中在下面监护的工作人员没有戴安全帽，也没有穿绝缘鞋。当时，董经理对这名同志进行了批评教育，并立即通知供电所长调查处理。事情发生后，公司安委会包所成员立即按照事故“三不放过”的原则到现场了解情况。供电所长、安检员、班组长和责任人当即向公司写出了书面检查，主动上交了违章罚款。当天晚上，董经理要求有关人员将这件事在全公司通报，并加重对相关负责人的处罚。对这个决定很多人想不通，不戴安全帽、不穿绝缘鞋在以前可以说是一件很平常的事，已经写了检查也交了罚款，差不多就算了，如果再在全县系统内通报，太丢人了。供电所的人员想不通，思想压力很大，其他人员也有些想不通。但董经理始终坚持必须通报，在安全问题上就是要“小题大做”，要让当事人永远记住，让全体职工从中汲取教训，明白公司在安全生产上的决心，明白安全生产是企业的灵魂，明白安全生产是“1”的道理。通报发出后，讲武城供电所在公司安委会的帮助下，开展了为期一周的专项整顿，扭转了职工中的习惯思想。全体职工一致同意把“5・12”定为讲武城供电所的“耻辱日”和最后一个违章日。为表达以此为戒的决心，他们把“5・12”以警钟的形式写到了供电所正门口，以时刻提醒员工“警钟常鸣”。通过整顿，讲武城供电所先后开展了创建“无违章供电所”、“无违章班组”、实现“无违章员工”活动。截至目前，磁县供电公司多次通过各种形式的明查暗访和现场突查，未发现一人（次）违章现象。

    这样“小题大做”使一个全县通报的违章典型供电所，变成了一个“人人能（蹬杆）工作、人人会填票、人人懂规程、人人掌握安全措施”的优秀供电所。从这件事不难看出，安全工作在电力企业中是红线，是高压线，也是企业的灵魂，不能绕过去。在日常工作中，只有从细节入手，硬着手腕狠抓习惯性、随意性违章，才能消除工作中的不安全因素，才能保证安全生产的“长治久安”。
愿我们的管理者，对安全生产要常抓不懈，珍爱员工的生命，珍惜企业的发展，勇做修复“第一块被打碎的玻璃”的人。（王庆强）