供电所班组化管理试行本

电力18讯：    XX供电所班组设置

    一、所长岗位设置：

    所　长、副所长

    二、班组设置：

    抄收班、运行检修班、抢修班、业扩班

    供电所各营业班组岗位职责

    一、抄收班岗位职责

    1、按照抄表计划抄表，对新客户发放缴费卡或缴费通知单，提出调整抄表线路的建议。
    2、对客户运行电能计量装置进行例行常规检查。
    3、抄表差错、故障处理、违约用电和窃电等工作的报办。
    4、现场解答客户疑问，宣传安全、节约用电知识。
    5、对抄表质量进行督查、抽抄。
    6、每月至少召开一次低压线损分析会，对线损较大的台变和线损波动较大的台变进行剖析，查找存在问题，做到“三不放过”。
    7、负责管理范围内的用户表计及综合变总表的故障报办、处理。
    8、负责管理范围内的营业普查和反窃电工作。
    9、负责全所电费的收缴和上缴工作。
    10、负责管理范围内的设备缺陷和线路通道内违章建筑、树木、取土等问题的及时反映。
    11、及时完成低压线损报表和低压线损分析上报工作。
    12、加强对抄表人员的技术业务培训。
    13、对欠费用户按照规定程序实施停电。
    14、完成所长交办的其他工作。

    二、运行检修班岗位职责

    1、负责全乡高低压设备维护和巡检。
    2、负责全乡高低压线路通道清理、消缺。
    3、业扩工程的勘察、估料和施工。
    4、装表接电。
    5、负责所内人员安全学习和培训，具体落实上级布置的各种安全检查。
    6、安装高低压线路和各种电气设备。
    7、配合上级完成相关的安全用电检查工作。
    8、及时完成各种缺陷报表和统计报表的上报工作。
    9、完成所长交办的其他工作。

    三、抢修班岗位职责

    1、负责全乡日常故障抢修。
    2、所内日常环境卫生的打扫和保洁工作。
    3、传达计划停电通知到相关客户。
    4、复电。
    5、所内消防器材的定期检查。
    6、来客检查接待。
    7、治安保卫。
    8、完成所长交办的其他工作。

    四、业扩班岗位职责

    1、用电申请的受理。
    2、接受客户的业务咨询，向客户介绍用电业务流程及相关收费标准。
    3、会同相关班组进行现场勘察，初步拟定供电方案。
    4、供电方案经审批确定后，由营业员以书面的形式答复客户。
    5、营业员根据已确定的收费项目、标准、金额收取费用，并出具相应票据。
    6、营业员受理客户竣工报验时，应检查客户内部工程施工单位是否具备相应施工资质，对不具备资质的施工，可拒绝接受其报验申请。
    7、及时将已完成装表接电的客户资料收集齐全，按要求进行资料归档。
    8、及时受理和传递客户变更用电申请。
    9、及时受理和传递其他杂项业务。
    10、负责营业厅内部环境卫生的打扫和保洁工作。
    11、负责营业厅营业规范化服务工作的具体实施，检查监督。
    12、负责供电所高低压及居民户的供用电合同的签订工作。
    13、座收电费。
    14、完成所长交办的其他工作。