河北省南和县电力局强化行风建设提升服务水平

电力18讯：    本报讯（路卫静  张庆革）南和县电力局认真落实“新农村、新电力、新服务”的新理念，加大行风建设力度，进一步提升了服务水平。
    建立优质服务常态运行监督体系。南和局建立了以局办公室为主、各职能科室为辅的内部监督体系，负责全局行风建设和优质服务的监督工作。规范了监督员聘任管理办法，拓宽了内部和社会监督渠道。提升服务理念。他们强化“用户没有不合理的要求、我们只有不到位的服务”这一新理念，坚持贴近农民利益、贴近农村热点、难点问题的原则，从农村用电实际入手，进一步简化办事程序，各供电所营业室实行一口对外的“一条龙”服务。严肃工作纪律。该局制定了树立优良工作作风的“十条禁令”，对违反“十条禁令”中任何一条的，扣发责任人当月的奖金，情节严重并造成一定影响的，将待岗学习。完善服务手段。他们充分利用银行网络，开展代收电费业务，全面推进营销现代化建设；不断完善“95598”客户服务系统功能，建立优质服务常态运行机制。