新沂农电公司五项措施提高为民服务本领

电力18讯：    
作者: 胡以传 郑玲

（本网讯）新沂市供电公司农电公司始终坚持以“人民电力为人民”为企业服务宗旨，制定实施了五项措施，全力提高为人民群众服务本领。受到社会各界称赞。

一是加强组织领导。该公司高度重视优质服务工作，正确认识开展优质服务与企业发展生存之间的关系。成立了领导小组，分工明确，层层落实责任，定期检查考核。该公司还把当前服务工作的热点、难点问题和群众中反映的问题等作为优质服务工作的重点来抓。全面运行实施优质服务常态运行管理机制。

二是深入持久地开展形式多样的优质服务宣传活动，重点结合当前新农村建设的新形势，取得广大群众的理解和支持。并提醒广大农电职工认识到，开展优质服务活动是公司创建服务型企业的责任，是保障新沂地区实现“两个率先”目标的具体举措，也是全面提升员工优质服务水平、树立企业良好形象的有效途径。

三是积极开展落实“六大工程”。按照该公司年度优质服务实施方案，继续认真落实 “交心连心”、“绿色通道”、“解忧排难”、“‘红马甲’服务”、“惠民利民”、“服务审视”等六大工程，坚持“以月促年、常态运行”的总体思路，全面兑现服务承诺，确保活动取得实效。

四是加强行风建设。利用“服务意见征询卡”、召开社会行风监督员和走访用户等方式，对服务质量进行跟踪调查和监督。积极为招商引资开辟服务绿色通道，提供良好的用电环境。

五是加强教育培训。在农电工岗位知识培训的基础上，重点抓好职工的政治思想教育、敬业爱岗教育、职业道德教育和行风知识教育；强化职工的业务技能知识、法律法规和规章制度的学习。内强素质，外塑形象，全面提高农电职工为人民优质服务本领。