供电所规范化管理要走好三步棋

电力18讯：    
如今电力系统的农电管理体制改革都已基本完成，根据过来一段时间的观察与实践，农电管理总的趋势不错，但在实际工作中也存在着一些亟待解决的问题和不良因素，不得不引起农电管理者的重视。根据笔者的工作实践，现对供电所管理中存在的问题进行初步的探讨和分析，供电所要想达到规范化管理的要求，首先要走好以下三步棋。

第一步棋：群龙重在首。人无头不走，鸟无头不飞，一个单位的工作关键在领导。我们的供电所也是一样，一个好的所长不但能带好一批好的员工，更能做好一个区域的工作。供电所长是农电管理基层队伍中的一个重要群体，处在基层农电管理的第一线，担负着宣传用户、服务用户、把上级的电力政策落实到千家万户的重要责任，是电力企业联系客户的桥梁和纽带，工作成效如何，直接影响着电力行业的形象和农电管理的水平，所以要找那些思想素质高、业务能力强、群众基础好的人来担任所长。另外要坚决实行供电所长竞争上岗聘用制，让所有取得资格的人员参与竞争，做到能者上，庸者下，建造一个公开、公正、公平竞争的平台，形成一种优胜劣汰的动态管理机制。所长选聘后要定期或不定期地进行各种形式的培训，不断提高其经营管理和技术业务水平，以适应新形势下农电管理的需要。

第二步棋：治标先治本。农电工这个强大的群体不仅是电力政策法规的主要实施者，而且是电力企业形象的代言人。目前虽然对农电工进行了统一管理，但我们不得不承认对农电工的"另眼相待"。他们的用工性质尚且难以确定，他既不属于正式合同工，也不属于临时工，其切身利益如工资、劳保、医疗待遇等均没有相关政策。供电所要实现规范化管理，而供电所人员的责、权、利怎么规范？目前他们的月工资基本都在400元左右，与主业电工相比差距悬殊，为什么与主业电工干同样的工作，得到的却是不同的待遇？这个心理的不平衡性导致他们在关键时刻不能维护电力企业的形象和利益。而让他们感觉到自己并不是一个真正的电力职工，从思想上更没有一个长期当电工，当职业电工的打算，有的只是当一天和尚撞一天钟，交清电费不出大事，正常供电就大吉大利，对自己的工作和自己的技术水准不做进一步的探索和提高。有的干脆只把它当成临时创收的一个差事，个别地方出现农电工贪沾电费，农电工拐着大额电费跑了的问题。因此待遇问题始终是束缚农电管理工作的瓶颈和障碍，我们说让农电工改变临时观念和短期行为，树立长期当电工、当职业电工的意识是农电管理的根本所在，没有这一意识，什么技术、工作、服务、管理都无从谈起。

如何树立农电工的长期意识，让农电工全身心地投入到农电管理工作中来，是我们农电管理工作的源泉。因此要不断加大统管精简力度，农电工在精而不在多，工资也要实行动态管理(比如一个农电工管理500户月工资400元，如果让他管理1000户月工资达到800元，那他的日常管理、优质服务等会做得更好)，另外要不断完善社会保险等保障机制，从而不断缩小农电工与主业电工的待遇差距。

第三步棋：打铁先自硬。随着"两改一同价"工程的逐步深入，人民生活水平和法制意识的不断提高，农电管理将日益成为供电企业的重中之重，而取得好的成效关键是培养一批高素质的农电工队伍，因此提高农电工素质是供电所规范化管理的当务之急。笔者认为有以下几条途径可走：一是根据目前农村大中专毕业生过剩的现实，适量地引入到农电工队伍中来，以改变农电工的年龄结构和知识结构，让青年学生的上进心理和竞争意识，刺激原有电工的心理状态和工作状态；二是加强培训，重点搞好不脱离岗位的自学自练，互教互学，达到自我完善，形成一种人人爱学习、人人学技术的良好氛围，不断提高业务技术水平；三是严格考核，对用电管理、安全管理、设备管理、客户满意度要制订出完备的细化、量化指标，根据工作实绩和技术水平兑现奖罚，在农电工中形成比学赶帮超的良好氛围。四是待遇激励，对农电工可以根据工作业绩和工龄学历等划分不同的层次，例如采用星级制，根据星级的高低给予不同的工资待遇，充分调动其工作积极性。

杨振平 河北省海兴县电力局 (061200)