最佳实践：重在提炼 贵在创新

电力18讯：    福建省莆田电业局 陈智雄

    企业开展创一流同业对标工作，可以营造一个学习先进、寻找差距、共同促进的同业对标工作氛围，推动企业转变管理理念，创新管理手段，梳理和优化管理流程。然而在实践过程中，由于同业对标基础管理相对薄弱，尚未建立统一的专业管理数据库，缺少有效利用的信息资源，对进一步开展同业对标工作造成了较大的影响。

    作为同业对标五个步骤之一，最佳实践是同业对标工作中促进管理水平上升的重要过程。电网企业应及时总结其成功管理经验，有效地提炼最佳实践的关键成功因素。要以业务流程优化、管理制度和方法改进、管理手段创新为着力点，有针对性地实现企业管理创新，进行推广应用。这是当前继续深入开展同业对标工作取得更大成功的关键，有利于为建立统一的专业数据库积累经验。

    通俗来讲，最佳实践就是在不同情况下，适用并适应各专业的最佳做法。要成功提炼最佳实践，增强可持续发展能力和综合竞争能力，需要建设信息交流平台即最佳实践库。同业对标工作强调了信息的获得、运用和共享。建设信息交流平台，有助于融合管理理念与企业文化，调动员工积极性，借助这个平台，推动对标经验交流活动的开展，做好最佳实践的提炼并推广，可以达到企业管理的持续改进，促进管理深化和细化，真正提高精细化管理水平，实现共同进步。而只有立足实际，借鉴最佳实践的具体做法，不断加以改进运用，创造出具有自己特色的管理实践，积极推进体制、机制、管理和技术的“四个创新”，为提升企业的技术、经营和管理水平提供有力的支持，才能真正符合刘振亚总经理在《为科学发展提供动力支撑》中提到的“通过自主创新，降低发展成本”的要求。

    国家电网公司2006年生产暨企业管理工作会议提出，同业对标工作要坚持管理创新，并要及时总结、提炼和推广典型经验，这为系统内创一流同业对标工作指明了方向。笔者认为，下一步，企业应加大对同业对标工作动态、优秀经验做法、调研成果、评价报告、阶段性重大成果、指标数据等信息的搜集，及时做好各业务管理经验和做法的总结。通过引入竞争机制，进行系统内部标杆实践评选和提炼，按照持续改进的原则，不断进行内部标杆实践的更新，营造一个“外树形象、内树标杆”的良好氛围，逐步建立起涵盖国内、国际同行业最佳实践多层次的最佳业务实践库和学习交流平台。

    对今后的工作，笔者建议：一是要做好信息传递与推广，开展典型经验的学习和交流；二是要提炼最佳实践中的关键成功因素，做好成果的转化、推广工作；三是要在已提炼出来的成功典型经验基础上，把最佳实践的评选和推广等工作融合到以“组织管理体系、目标管理体系、制度保障体系、考核评价体系”为核心的创一流同业对标长效机制建设当中，全面提升技术水平、经营水平和管理水平，最终实现一流的管理、技术、效益和服务。