河南浚县供电公司经理李廷峰:规范比经验更重要

电力18讯：    风乍起，吹皱一池春水。婉约派词人冯延巳的名句，正好反映了当前浚县供电有限责任公司多数职工的心理状态。作为公司经理，李廷峰知道，这一切缘于他在推行新的管理模式。

　　一流供电企业，省级文明单位……该有的光环和荣誉都有了，原来的管理模式取得了很大成绩，为什么要改革？大家经常加班加点，工作热情很高，难道职工的奉献精神还不强吗？

　　面对一些职工发出的疑问，李廷峰笑了：这是思想层面“有序的混乱”，是改革中必然出现的现象，只要改革方向正确，就不会影响大局。

　　李廷峰认为，经过几年努力，县级供电企业目前已经进入一个新的发展阶段，需要实现管理上的突破和飞跃。随着同业对标工作步步深入，各兄弟企业之间形成了“比指标、找差距、学先进、争上游”的局面，任何企业，不进则退。

　　企业管理就像接力赛，任职期间，是加速还是减速？李廷峰陷入了思考。他分析，企业就像一节电池，开始时充电很快，后来就会减速。企业的某些目标是刻意追求的结果，虽然付出了心血与汗水，但只是一次“闪光”，缺乏牢固的支撑。企业的一些基本管理要素是好的，如线损管理、电价管理等，积累了很多经验，但管理要素排列不科学，需要重新组合。企业职工有很高的思想觉悟和很强的敬业精神，但缺乏新知识，工作中过分依赖经验，形式高于内容和过程，工作方法不科学、不规范，工作不能持续改进。经验型管理模式虽然完整，却体现不了绩效，总是在一个平台上转圈，而不是螺旋式上升。

　　李廷峰决定实行目标管理，推行两个管理体系，开展全员培训，建立“以目标统领工作、以制度规范流程、以人才构筑基础”的企业管理体系。

　　将公司2006年67项指标全部分解到部室，对工作流程和指标完成情况进行监督，每月考核，每季度兑现奖惩。同时开展同业对标，严格按照标杆管理的14个步骤开展工作。推行ISO9001质量管理体系和OHSASI18001职业健康安全管理体系，改变过去管理界面模糊、职责不清、流程不畅的现象，建立科学、规范、清晰、合理的管理体系。李廷峰带着公司领导班子成员，对每个部门、每个岗位的工作流程进行了梳理。当规范取代经验，成为看不见的约束力时，职工发现，管理他们的不是领导，而是岗位职责和规章制度。制定公司《“十一五”人才发展规划》，打造德才兼备、开拓创新的管理干部队伍，专业一流、一专多能的技术人员队伍，技术精湛、技能高超的技能工人队伍。开展全员培训，实行持证上岗，制定培训、考核、使用、待遇一体化等配套措施，完善以岗定薪、岗变薪变的动态管理机制，做到“活都有人干，人都有活干，努力就有机会”。

　　“实行目标管理，是让大家知道应该干什么；推行两个管理体系，是让大家知道应该怎么干；开展全员培训，是让大家有能力把工作干得更好。宁可暂时影响一些工作，也要让职工出去培训。不能一味指责职工素质差，一年差，两年差，第三年为什么还差？为什么不培训、不教育？要给职工学习的机会！一年见成效，两年效果明显，三年上台阶。我们的目标是，每个人脚下都有‘风火轮’。”

　　在武汉水电学院当过讲师、拥有工学和法学双学士学位的李廷峰充满信心。在淇县供电有限责任公司工作15年，从工程师到经理，他最大的感受就是技术人员要融入到工人当中，同干、同吃、同睡。只有这样，才能将自身的能量扩散出来。

　　“去年调到浚县供电有限责任公司工作，今年春天就敲响了改革的鼓点。你觉得，浚县供电公司职工的最大优点是什么？”记者问。

　　“是敬业和奉献精神，我常常为之感动。如果采用科学、规范的管理手段，我们的队伍将会更加优秀。”李廷峰说。