关于县级供电企业绩效管理体系建设的探索

电力18讯：    
绩效管理是人力资源工作的核心内容，也是企业管理活动的立足点。科学的绩效管理是实现企业发展战略的第一必要条件。健全和完善绩效考评体系有利于提高和改进企业的人力资源管理工作。通过对每一个岗位工作业绩的考评，客观评价员工的工作绩效，激发员工潜能和工作热情，做到员工的选拔、晋升、评优及岗位培训的公平、公正，从而促使企业各级管理人员和员工自觉地严格要求自己，以绩效管理体系激励自我，做到学有目标、改有方向，确保企业各项工作任务的圆满完成。

德清县供电局在四十多年来的创业和发展历程中，秉持“探索、拼搏、超越”的企业精神，艰苦创业，励精图治，与时俱进，企业两个文明建设同步攀升。2002年先后荣获“国家电力公司一流县供电企业”和“浙江省省级文明单位”称号。今年又将接受国家电网公司一流县供电企业的动态考核和争创国家文明单位的验收。随着农电体制工作的开展和深入，传统的人力资源管理方法已经很难适应改革和发展的需求，而且在很大程度上影响了企业员工积极性和创造性的发挥。因此，我局从探索立足于市场需要的现代企业制度目的出发，创新人力资源管理之路，重新评估、设计绩效考评体系，建立起科学、合理的薪酬结构和人才培养体系。

一、县级供电企业绩效管理体系应把握的原则

县级供电企业在岗位设置和工作安排方面受上级制约和体制惯性影响较重，暂时很难全面实现岗位目标责任管理，尤其是在薪酬和奖励制度上，无法灵活掌握，自主安排。由于每个地方都有区别于其他的自己特点，市场的需要往往表现出很大的差异性，一个固定、僵化的模式很难适应激烈的竞争需要。为此，我局在设计考评体系的过程中反复强调，作为县级供电企业，一方面要努力结合系统、行业特征，认真贯彻上级的各项指示精神，体现出“电”的特性；另一方面也必须根据地方实际和部门实际，走有自己特色的企业管理之路。

针对上述的分析，县级供电企业在完善绩效管理体系中，必须把握以下原则：

1.要始终突出“以人为本”的中心主旨

争天下者必先争人，争市场者必先取才。人力资源是第一生产要素。企业要立足于市场，必须高度重视人的创造性、积极性的发挥，始终突出“以人为本”的中心主旨，一切制度的设计、实施必须考虑到人的相关因素，体现“人性化”的理念，通过无形的人力资源开发推动有形的产品升级，创造出更好的经济效益和社会效益。人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织中最重要的资源，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和个人目标。

2.要充分体现供电企业的发展方向

一个科学有效的绩效管理体系，最重要的是要与企业的发展与改革的总体目标相配合。既要体现专业的纵深发展方向和目标，又要体现业务扩展的战略目标。长期以来，供电企业以“安全第一”作为企业工作的出发点和中心，在不少地方，不少员工甚至是在领导者的意识里，一切工作围绕着安全生产，只要在安全方面没有出问题，哪怕在经营业绩方面没有什么起色，也无关紧要。其实供电企业要想长足发展，必须注重业绩的提升。没有良好的经营业绩，也就失去了生存的基础和发展的后劲，更谈不上发展。县级供电企业，要从传统的以安全生产为唯一工作目标，转换成以安全生产为基础和以经济效益为中心。

3.要有效结合供电企业的精神和形象

在一个充满活力的企业中，有效地凝聚员工思想的纽带不是靠金钱、制度等，而是企业精神。企业精神是企业在长期的发展过程中积累的宝贵财富。一个企业的有形产品可能会随着市场的变化而不断改变的，但企业精神却是维系过去与现在、个别与整体的重要纽带。县级供电企业要通过绩效管理体系，向员工传输安全生产、服务客户的企业精神，以及高效快捷的安全供电形象，并用这种精神激励和约束员工的个人行为，在一个科学有效的竞争环境中，使员工表现出与企业精神相一致的良好企业形象。

4.要正确树立供电企业的品牌意识

现代企业的竞争除了产品的外在品质要素之外，在很大程度上更要靠一种无形的文化要素支撑，而企业品牌对塑造良好的企业文化具有重要作用。一个信誉好、叫得响的品牌可以带动或派生一系列的产品，产生群体效应和时间效应。在电力系统中，供电企业往往品牌意识比较淡薄，除了山东鲁能等几个较为知名外，大部分都处在粗放型、模糊型的定位阶段，县级供电企业尤为突出。品牌的核心一是高质量，一是卓越的服务。供电企业在经营电力产品时，必须通过完善管理机制、运用科学技术为客户提供高质量的电能，并在日常经营管理中，努力倡导优质服务理念、品牌服务理念，培育客户对企业品牌的忠诚，建立客户和企业的良性互动。

二、绩效管理体系的方法和模式

我局现有正式职工278人（其中大专以上学历92人，专业技术人员116人），共有管理与技能岗位130个，在对各个岗位进行细分说明的基础上