春节保电丨陆川供电实现“三零”目标

　　中国电力新闻网讯 通讯员 冯梅 报道 “爆竹声声除旧岁，总把新桃换旧符”，截止2月22日零时，玉林陆川局春节期间保供电实现“三零”（服务“零投诉”、配电“零烧毁”、设备“零故障”）目标，让广大群众过上了一个欢乐、祥和、亮堂的春节。

　　做好动员，明确责任。该局召开春节保供电动员会和整改推进会，领导亲自指导相关保供电方案编制，制订了《玉林陆川供电局2018年计划性保供电任务》及《玉林陆川供电局2018年“春节”保供电工作方案》，成立领导小组和工作办公室，将责任层层分解，“设备主人”要做好责任区的每条线路、每台变压器的隐患排查，确保线路、设备健康运行。

　　加强设备巡视和消缺。由各供电所组织人员节前对线路通道进行清理，对配变设备进行轮换；对辖区内高、低压设备加强巡视，做好隐患治理和设备消缺工作，确保设备供电的安全可靠。

　　做好负荷监测和低电压预控。落实市场营销部和设备部人员对全部台区配变终端进行24小时负荷监控，当配变负荷超过70%后，对台区上的客户发送错锋用电短信提醒，供电所人员到该台区进行现场测温和宣传错锋用电；当配变负荷超过90%后，供电所马上对台区客户发送第二次错锋用电短信提醒停用大功率家电设备，防止配变烧坏。

　　做好应急队伍和物资准备。认真组织好应急抢修队伍，加强应急物资的管理，储备充足的备品备件；各供电所的移动发电车进行检修，进入启用状态。

　　做好春节期间供电服务工作。在节前各供电所统一实施片区经理“电小二”短信推送，并印发专项客户预付费通知，将电费预存余额情况、充值缴费方式等信息通过电话或短信告知客户，避免因客户充值不及时而影响节日用电；开展客户侧包括重点关注客户及小区等用电设备安全大检查和用电温馨提示；高度重视广西电网公司95598工单的承接办理，及时满足客户诉求；加强片区经理与设备主人联动，实行信息共享，提升抢修效率，最大限度保障故障的快速修复。

张媛媛