延吉市城郊供电公司私人订制服务受好评

　　中电新闻网讯 通讯员 金美英 凌宗文 报道 “感谢供电所的两位电工师傅，经常上门帮助检查维修用电设备。有了你们的贴心服务，今年大棚蔬菜长势更加喜人，很快我的这些有机蔬菜就能直接送到延吉市大型超市进行销售了。”11月9日，吉林延边州延吉市依兰镇九龙村正发农场老板曲正高兴地和国网延吉市城郊供电公司依兰供电所的凌宗文和康俊发两名电工师傅说道。

　　该公司在优质服务工作中，不断尝试着走出供电所，走进客户的生产生活中，依托营销数据根据客户的用电性质和负荷变化进行点对点的服务。不断扩宽服务渠道，对缺乏电力知识的客户进行上门服务。为用户制定用电方案，指导用户避峰、错峰用电，增加用户收入。建立高效的网格化服务模式，掌握用户用电现状，主动介入，靠前服务，全面满足用户个性化用电需求。同时，他们还通过走访社区和村委会等了解客户的用电需求，制定符合客户实际需求的私人订制服务。

　　该公司将优质服务工作融入到“两学一做”活动中来，坚持“你用电，我用心”的服务理念，不断扩宽服务渠道，赋予优质服务工作新的内涵。

周小博