陈仓供电公司砥砺奋进助市经济发展加速

中电新闻网通讯员 李玉朋 雍心

　　电力先行,风雨见证，承载着服务区域经济社会发展供电保障的国网陕西省宝鸡市陈仓供电公司，多年来始终秉乘“厚植陈仓精神、打造陈仓示范、创造陈仓引领”的经营理念，用勇气和智慧，在协调推进安全生产、清洁能源、智能电网发展，助力区域经济社会发展的征程上阔步前行。国网公司“文明单位”、“电网先锋党支部”、“三集五大体系建设先进单位”、首批“10千伏及以下配电网标准化建设改造创建活动”达标单位等一系列荣誉，是对陈仓供电公司最好的肯定和评价。

　　建强电网 骨干企业当先锋

　　如今，在陈仓区的大街小巷、村镇田野，一条条坚强的智能电网通联到工矿企业、千家万户，一处处重点建设项目机声隆隆。在陈仓区呈现出经济稳中走强，民生持续改善，社会和谐稳定的良好局面背后，全区骨干企业――陈仓供电公司始终走在前、做表率，坚定不移的充当着举足轻重的角色，为各行各业提供着优质、高效、清洁的电力服务。

　　近年来，陈仓公司主动与地方政府对接，及时掌握区域发展规划，着力服务重点项目。持续强化配电网工程“里程碑”管理，从项目批复、施工招标各环节倒排计划，努力提升建设进度，让广大用户享受更可靠、更安全的用电生活，助推区域经济社会快速发展，建设幸福美好新陈仓。

　　大力实施电网建设和改造升级工程。以加强电网架构，提升供电可靠性为目标，利用配电网项目需求编制辅助支持软件系统，逐个台区生成二维码，自动扫入工程信息，不交叉，不混乱，台区信息清晰可见;借助配网现场勘测手机APP，应用GPS定位功能，精准获取电杆、设备的桩位地理坐标，自动绘制设计图纸，定位信息准确，档距计算精确，让项目设计更加便捷，精准，设计准确率提升30%。

　　240多个村组51100余户供电半径不足、户均容量不到2千伏安的主要问题得到解决。2012年至2016年，陈仓公司完成新建改造10千伏线路163.70千米、0.4千伏线路902.18千米，新增更换配变281台、容量6.325兆伏安，电网改造项目264项。服务区域重点项目17个，建成中心村27个，村村通动力电33个，惠及客户22000余户。2014年10千伏凤阁岭线改造工程，2015年县功镇陈家咀村电网改造工程，2016年蟠龙镇钟楼寺村等3个村组低压电网改造……这些数据是最有力的见证。

　　创新发展 服务保障更规范

　　面对电力体制改革的不断深入，电网经营的传统模式正在改变，市场竞争更加激烈。如何进一步解放思想、转变观念，不断用创新理念、创新思维、创新办法解决新问题、应对新形势，助力公司可持续发展，陈仓公司这样做。

　　2016年7月，自启动供电服务指挥中心建设后，陈仓公司通过一年来的不断试点、运作、完善和提升，建立健全了以“供电质量、供电服务、经营管理”三大类核心业务为主要内容的信息归集、综合研判、统一指挥和全程管控的管理机构，形成了以“信息归集、数据分析、指挥管控、经营管理”为核心的“四个中心”，基本实现了“资源配置最优化，专业协同最优越，工作运转最优良，市场响应最优先，客户服务最优质，业绩经营最优秀”的“六优”目标。

　　通过全程监管的指挥管控中心，对配抢、非抢、业扩等核心业务全节点、全环节、全过程集中管控，建立“日监控、周协调、月分析”管控机制，形成了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的全员一体化“大服务”新格局，做到信息集成、业务集合、管理集中，让客户不停电、少停电、早供电。坚持“信息及时向客户通知、政策及时向客户宣传、动态及时向客户反馈、成效及时向客户了解”，真正实现客户服务“一口对外、内转外不转”的服务新机制。

　　加快推进业扩报装速度和服务质量，对业扩报装全流程管控，主动预约客户开展现场勘察，跟踪协调解决客户用电问题，主动服务，抢占市场，谋取电力市场增量，客户平均报装接电时间由原来的45.44天缩短至30.8天，实现了用电客户和公司的双赢。

　　通过手机APP软件接收抢修工单，配网故障抢修在末端实现了“一个报修电话、一张抢修工单、一支精干队伍、一次到达现场、一次修复完成，一定优质服务”的“六个一”抢修服务，使故障抢修更迅速、用电客户更满意、窗口服务更优质、诉求解决更及时，电力客户服务更规范。

　　砥砺奋进 跨越发展新作为

　　县公司“标准化、精益化”建设对企业管理效率、经济效益和服务水平提出了更高的要求。

　　以同期线损治理为抓手，全面规范营销农电专业管理，提升营配业务协同能力，是陈仓公司实现营销服务跨越发展新作为的突破口。

　　通过专题分析，定目标、找原因、提措施，做足前期准备工作。抽调营销部、计量班、用电检查班等人员组建线损专项治理工作组，对486个线损不合格台区进行全面治理。截止2016年底，公变台区的线损合格率由55%提升至83.09%、采集成功率由99.5%提升至99.808%、可监测率由87%提升至97.5%、在线监测率由83.03%提升至95.01%，基本实现了管理线损的能控、可控、在控，技术线损治理有项目、有计划、有措施，“跑、冒、滴、漏”问题得到了有效遏制，期间下发通知2个、规范业务6项，营销农电基础性管理工作得到全面规范，营配协同能力得到全面提升。

　　开展以生产运维、营销服务数据等为核心的全业务核查工作，采集地理信息数据15.25万条，排查生产类各类缺陷隐患5056处，查计量逆相序、反相电量、计量故障、窃电、表计未铅封等营销类问题11464项，整改3872处，合计追补电量22323 kWh，追补电费17660.89元，违约金18157.62元，通过对电价的整治，公司平均电价可提高约7元/k・kWh。

　　履行责任 急难险重当先锋

　　履行企业社会责任，无论是在成功应对一系列前所未有急难险重的严峻考验，还是支援地方经济建设做好电力服务保障，陈仓供电人所展现的高度责任感和无私奉献精神，都让人深切地体会到责任的力量与价值。

　　暴雨!灾情!2016年8月4日凌晨，暴雨突袭宝鸡市陈仓区西山地区，15个村组不同程度受灾，电力设施受损严重。洪水无情人有情，陈仓公司沉着应对，救灾抢修组、物资供应组、后勤保障组等四个小组迅速到位，70余名抢险骨干第一时间深入抗灾现场，紧急抢修受损的供电设施，把暴雨洪灾造成的损失降到最低，在最短时间内完成了1200余户居民的抢修任务，用实际行动诠释了“最美逆行背影”的价值和含义，受到了社会各界的一致好评。

　　2017年3月13日4时至10时，陈仓区赤沙镇、香泉镇、六川河、凤阁岭镇突降大暴雪，局部地区降雪量达到了罕见的800毫米，陈仓电网多条线路出现故障，山区居民用电告急!面对灾情，陈仓公司立即启动应急预案，全力投入抢修。在历时近9个小时的抢修过程中，陈仓公司抢修人员爬冰卧雪，发扬铁军精神，克服山大、沟深、环境复杂等困难，第一时间为88个台区共7000余户灾区村民送去了温暖和光明。

　　无论节假日、重大活动保电时段等，不论遇到怎样恶劣的天气和困难，陈仓公司员工总是坚持在自己的岗位上、尽职尽责，随时应对和处理各种突发故障，全力保障广大客户的切实利益，用心诠释着“你用电，我用心”的实质内涵，树立了责任央企的良好形象。

　　旗帜领航 “三个建设”聚合力

　　服务大局、改进作风，全面提高“三个建设”科学化水平，凝聚党、政、工、团各方面合力，为公司改革发展提供强有力的思想政治保证、精神动力和文化支持，一直是陈仓公司多年来不懈奋斗的目标。

　　认真贯彻各级党组织决策部署，建立健全工作目标责任制，在扎实推进“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育等活动方面，陈仓公司从规范公司党委设置，2个党支部换届入手，全面接收农电工党员组织关系，进一步规范党的组织建设。制作“戴党徽、亮身份、践承诺、做表率”公示牌，设立33个党员责任区，组织党员干部学习参观主题教育基地。

　　深化“厂务公开”民主管理，建立职工代表大会制度，大力开展班组建设“双提升”，全面激发班组“微细胞”活力。开展“五卓越”企业文化落地，建设完成企业文化广场、文化长廊建设，将企业文化与安全生产、营销服务、创新创效等工作深度融合，提升公司软实力。

　　坚持以德育企，开展道德讲堂 、读书分享活动，以创新工作室等为依托，通过搭建青工“一人双岗”干事创业平台，形成了以正作风感染人、以正激励鼓舞人、以正能量带动人的良好工作氛围。

　　多年来，公司先后荣获国网公司“三集五大体系建设先进单位”、国网公司“文明单位”、国网公司首批“10千伏及以下配电网标准化建设改造创建活动”达标单位，共产党员服务队党支部被表彰为国网公司“电网先锋党支部”，1个班组被表彰为国网公司“先进班组”，虢镇供电所通过国网公司首批“五星级供电所”命名。1名党员被国网公司表彰为“优秀共产党员”，1名职工被选举为宝鸡市人大代表，共产党员服务队先进事迹被权威媒体广泛报道。

张媛媛