贵阳供电全力护航贵阳城乡经济社会发展

　　中电新闻网讯 通讯员 杨志坚 报道 连日来，学习党的十九大报告以及践行十九大报告精神，在贵阳供电局掀起热潮。全力满足人民追求美好生活的电力需求，为决胜全面建成小康社会提供强有力的电力支撑，既体现贵阳电网人的“初心”，也是光荣使命。

　　推动发展 电力先行

　　2017年8月24日，随着500千伏席官变―220千伏铝厂变Ⅱ回线路投运，标志着中铝贵州铝厂“退城进园”项目220千伏接入系统工程圆满完成，确保中铝贵州铝厂“退城进园”项目投产后企业用电需要。该线路工程于2017年2月13日开工建设，按照中铝贵州铝厂投产需求，工程建设时间紧、任务重，贵阳供电局积极协调政府相关部门和施工单位在确保安全的情况下加快建设步伐，于8月10日完成500千伏席官变――220千伏铝厂变Ⅱ回线路施工，并顺利于8月24日投运，至此，中铝贵州铝厂“退城进园”项目220千伏接入系统工程圆满完成。

　　中铝贵州铝厂“退城进园”项目位于清镇市铝工业园区，一期项目建设50万吨并配套建设铝合金化生产线，采用目前最先进的500千安电解槽，氟排放达世界先进水平，投资预计45亿元，年产值约130亿元，该项目建成投产后将成为贵州省传统产业升级改造的标志性项目。 

　　贵阳供电局基建部工作人员、共产党员罗轶是该工程的项目经理。“速度快，效率高”是他对该项工程最深的印象。抓紧抓牢每一个项目的建设进度，严把质量关，确保按时顺利投运，就可为相关区域的经济发展或改善民生添砖加瓦。罗轶心里这么想，行动上，他与他所在的电网建设团队，也将一项项规范而高效的工作理念与方法，运用到包括渝黔高铁配套工程在内的各项电网建设中。

　　当前，贵阳供电局已启动 “十三五”配电自动化规划前期工作，为2018年实现配电自动化覆盖率80%奠定基础。同时，机场、五里、谷立等重点输变电建设前期工作取得突破性进展。220千伏党武输变电等9项主网工程投产，渝黔高铁配套工程基本贯通。贵阳供电局正通过加快重点工程建设，确保中央投资项目、中心村和低电压治理项目等重点工程按计划全面建成投产。

　　创新服务手段 满足个性化电力需求

　　今年以来，贵阳供电局不断提升服务质量，强化社区网格化管理，设置575名客户经理。结合城市社区建设特点，进一步深化城东与城西两个供电服务中心的专属服务职能。让这两个专属服务贵阳市花果园及未来方舟大型社区的“供电服务管家”因地制宜，创新服务手段，不断满足社区内用电客户的需求。

　　贵阳中天未来方舟大型生态小区目前已实现标准化配电房建设100%等六个百分之百目标。在该小区的配电网建设中，由于贵阳城东供电服务中心提前介入，积极提出合理化意见，督促配电工程施工质量不“打折”，最终确保客户用电的可靠。 

　　贵阳供电局坚持以市场需求为导向，以服务客户为中心，通过拓宽服务渠道，加快企业向服务型转型。 

　　贵阳花溪供电局通过建立供电服务综合平台，多渠道发布用电信息，为客户用电提供方便。通过打造供电服务综合平台，花溪供电局配网综合监测可视平台，提供供电设备、客户信息大数据汇总中心功能，实现大数据人工智能运算处理，对内及时向配电网运维人员提供实时运行参数，实时掌控电网运行情况，对外与广电、省级95598、贵州交通广播电台等合作，提升电网运行信息及时交互性。

　　目前，贵阳供电局努力构建与改革大局相匹配的“大服务”格局，推进基于互联网+的信息化服务模式，提升运维体系快速反应能力，动态监控客户反馈。借鉴交警的巡维模式，灵活开展分点巡维。重点整治业扩报装中设置障碍、拖延时间等行为，促进业扩报装时间压缩三分之一以上。同时落实好用户侧配电设备安全隐患排查和整改，在核心城区通过行之有效的配电低压抢修举措实现快速复电。杜绝因供电能力不足导致的客户投诉事件，力争年内中心城区停电时间小于4小时。

　　党旗招展 尽忠职守

　　位于贵阳市花溪区的桐木岭幸福小区是一个典型的保障性住房项目。在小区周边的多面围墙上，挂着有片区供电客户经理的示意牌。牌子上张贴有客户经理刘进德的照片，印有身份信息、联系方式以及服务内容乃至监督电话。

　　“确实很方便，上个月，我在附近开了一家理发店，想增容。没想根据示意牌上的电话，联系上刘进德，不到半小时，他便赶到现场，处理我的诉求。”幸福小区居民陈成说。

　　小区居民遇到用电问题，可以直接打电话给刘进德，如果对服务不满意，还可以根据示意牌上的联系电话，向供电所投诉。这样的举措，在贵阳花溪供电局青岩供电所工作人员、共产党员刘进德看来，不仅是压力，更是提升业务素质，做好供电服务的一把尺子。

　　在贵阳供电局供电区域内，类似于幸福小区这样的供电服务示意牌，已广泛张贴。

　　党员引领，做好服务。今年以来，贵阳供电局从局党委成员到各基层单位党支部书记，争相带头，或穿山越岭，或下到田间地头，与工作人员一道开展供电设备的巡检。并发动全局党员，以划片“承包”的方式，从供电设备、营销服务、安全监管等多个维度，勇挑责任，分包落实。

　　现今，贵阳供电局正通过推动干部员工将个人价值的实现与对企业做出的贡献对标，促进党员在各项工作中发挥先锋模范作用。

　　在刚刚过去的党的十九大保供电中，贵阳供电局针对点多面广、持续时间长、难度大等特点，各级党组织高度重视，全员参与，提前启动，措施完备，最终实现贵阳电网平稳运行且设备零故障、工作零差错、服务零投诉的保供电工作目标。

周小博