双节保电丨扬州供电“双节”服务更高效

　　中电新闻网讯 通讯员　 濮良平  报道 10月1－8日，国网扬州公司“双节”期间的95598、12345等各类工单的处理与管控，故障研判、指挥抢修、全流程业务稽查，客户服务业务办理，配网设备监测等优质服务指标完成率100%。

　　针对今年中秋节撞进国庆节的“双节”假日时长用电增加，以及连续阴雨电网故障可能增加的实际，该公司在往年多级值班、多点抢修和慰问监查的基础上，增加了基于互联网+等技术支撑的供电服务指挥中心对各营业窗口、各抢修服务小组、各节日巡视点的实时检查和优质服务管理。国庆前，该公司认真落实对供电服务指挥中心“实用化”“实体化”要求，通过加强统一调控营配调服务资源的供电服务指挥平台建设，使配电监测、抢修指挥、异动监测定位、需求侧响应等更加有机结合。特别是通过电力抢修等各类工单有效跟踪监控，保证了“双节”期间供电服务指挥中心从职责分工、业务管理、制度保障、考核评价等更高效。

张媛媛