西安供电“三心”为重备战夏季用电高峰

　　中电新闻网讯 通讯员 韩飞 报道 随着夏季的到来，用电负荷不断攀升，5月份以来，国网西安供电公司按照提前动手早准备，细化措施保供电的工作要求，着力突出“三心”重点，以全力保障夏季用电高峰期间工农业生产和群众生活的正常可靠用电。

　　细心排查除隐患。针对夏季电网负荷压力较大的实际情况，西安供电公司深入开展用电负荷预测分析，不断优化完善电网迎峰度夏方案，主要结合今年春检春查工作的隐患整改，持续加大电网设备巡视力度，对辖区的变电站、开闭所、配电变压器和高低压供电线路进行地毯式排查，充分利用红外线测温、负荷测量等方式，全面掌握电网设备运行状态，及时发现处理电网设备接点发热等缺陷。同时，大力开展线路树障隐患清理工作，避免夏季雷雨大风天气发生树木压线、树枝搭线造成线路故障停电，切实提高电网健康运行水平。

　　精心改造强电网。为全力应对夏季用电负荷高峰，西安供电公司以优化电网结构，保障用电需求为重点，按照年度计划安排，加快推进中心村电网改造、井井通电工程等农村电网改造升级项目的组织实施，对照配电网标准化建设要求，严格工艺标准，更新升级电网设备，精心打造精品工程，着力提高供电质量，切实解决往年夏季用电高峰出现的低电压问题。此外，该公司还对一些老化、锈蚀严重的计量装置、下户线进行更新改造，并全面测试更换存在问题的漏电保护装置，确保群众夏季高峰期间安全用电。

　　用心服务为客户。西安供电公司全面落实“你用电、我用心”的服务要求，严格执行“首问负责制”，认真受理客户用电申请、报修和咨询业务，不断优化服务工作流程，拓宽服务渠道，通过窗口发放宣传资料、柜台推荐、营业厅放置展板等形式，大力推广掌上电力APP、“电e宝”等互联网+服务，让客户足不出户就能享受查询、缴费等便捷高效的供电服务。同时，积极组织开展供电服务进企业、进社区、进农村活动，主动上门帮助客户检修电气设备，排查用电隐患，让客户体验更加贴心到位的供电服务。

周小博