五一保电丨彭水供电坚守岗位保节日供电

中电新闻网通讯员 曾宪芳

　　在“五一”节期间，当人们休闲度假，尽享节日快乐时，在彭水县供电公司有一群无私的电力人，为了保障电网安全运行，他们放弃节假，默默奉献，昼夜坚守在保电岗位上，用汗水点亮节日万家灯火，让全县人民度过了一个温馨、亮堂的节日。

　　精心调度　保证电网安全运行

　　5月1日，正值五一劳动节，在宁静的调控中心值班室，调控值班人员远离亲人，日夜坚守在保电岗位上，聚精会神地通过电脑银屏彭水电网分布图中的电压、电流、负荷情况进行实时监控。他们放弃节日休息时间，用责任捍卫电网安全运行。

　　“节日值班责任重大，调控中心作为指挥彭水电网的指挥机构，保证电网安全运行是我们神圣的职责，尽管今年五一节天气好，电网运行正常，但最近气候变化无常，我们时刻都要保持高度警惕，严密监视电网负荷曲线、调整有功、无功平衡，随时都要做好应对雷雨天气下的事故预想，防范误调度，误操作，确保电网在恶劣天气下正常运行。调控中心值班员告诉笔者。

　　“节日值班不能有半点马虎，我们必须保持细致入微的工作态度，严密监视电网运行情况，合理安排运行方式，保证电网经济安全运行，尽管节日值班不能与家人团聚，但自己的辛勤付出保障了电网安全运行，给全县人民带去了光明和幸福，我们觉得很有价值，无怨无悔......”。值班人员感慨地说道。

　　贴心服务　化解客户用电疑虑

　　在配网指挥班值班室，为了保证节日期间服务热线24小时畅通，值班人员放弃休息时间，日夜坚守在电话机旁，认真接听每一位客户的电话，用柔美动听的声音，诚恳务实的服务态度，良好的沟通技巧，耐心向客户的解答各种用电难题，化解客户的焦虑，时刻为客户排忧解难。她们用最优的服务，最美的声音诠译着“你用电，我用心”的服务理念，实现了节日期间“零投诉”目标。

　　各供电所营业窗口实行全天开放，节日期间业务办理和电费缴纳井然有序，尽管营业厅缴费人员稀少，但营业人员仍默默坚守在工作岗位上，认真履行自己的神圣职责，为客户提供高效、便捷、优质的电力服务。

　　细心巡检　  保障设备健康质量

　　为了确保节日期间变电设备安全运行，东门运维站值班人员放弃节假，加强对辖区内14座无人值班变电站的特巡检查，从每天三次的常规检查，增加至每天六次的特巡检查，他们每天深入各个无人值班变电站，忙碌穿梭在开关场，利用红外线测温仪，细心对变电站内的一、二次设备进行特巡检查，认真记录测温数据，仔细分析设备健康状况，对发现的设备缺陷及时上报处理，有效提高了变电设备健康质量，确保了节日期间变电设备安全运行。

　　据悉，在五一节期间，该公司共有150余名干部员工坚守在保电一线，抢修人员、抢修车、应急发电车整装待命，各种备品备件准备充足，提前做好应急抢修准备工作，随时应对电网突发事件；实行24小时领导带班制，加强节日期间值班纪律督查工作，确保了各级保电人员到岗到位，为全县人民欢度“五一”提供了坚强的电力保障。

张媛媛