春节保电丨贵港供电局输变电设备零故障

中电新闻网通讯员 黄家丰  韦露

　　　在前几年，春节期间由于农民工返乡，贵港用电负荷阶段性攀升，春节前后部分配网线路出现故障跳闸，村民们感叹节不好过。而2017年1月27日至2月1日春节期间，贵港最高负荷85.1万千瓦，同比增长1.5%，贵港网区主网设备整体运行情况良好，110千伏及以上输变电设备实现“零故障”，配网方面未发生配网中压故障，低压故障17次，故障抢修平均复电时间0.57小时。

　　数据体现了供电人以实际行动保障全市人民度过一个光亮祥和的春节，也体现了贵港网区稳扎稳打，迎峰度冬成果显著。

　　近几年来，贵港供电局一直将提升配网供电可靠性作为提高满意度的突破口，狠抓配网线路故障管理，大力投入人力、物力整改“高故障”线路及“低电压”台区。今年春节期间，该网区中压故障跳闸率同比下降100%。

　　观念转变:从“以抢代维”到“设备主人”

　　走进该局生产一线班组，都会发现在最显眼的墙上，贴有“指标管控表”。在石卡配电运维班，班组每条线路的负责人是谁，每个月故障几次都要写出来。“比如从城郊分局的指标分解下来，我们新塘配电运维班一共管17条线路，全年的故障次数不能超过45次，分解到班组12人上头，我们的故障次数是42次，完成了指标。”副班长任其恩说。

　　过去刮风下雨、高温严寒就毛病不断的线路能实现可控在控，全员观念转变是关键。该局积极承接广西电网公司“设备主人”机制要求，发布配电“设备主人”责任制方案，明确设备主人的管理职责，优化“设备主人”绩效管理模型，推进配电设备主人机制在基层班组的落地。从曾经的重抢修到重维护的有效转变，员工的工作行为从“救火队”转为“诊疗队”，主动运维意识得到树立，解决了因维护不到位造成线路故障的问题。

　　该局在推广设备主人的过程中以10千伏线路重复故障为重点管控对象，落实巡视、维护、治理包干制，完善黑点档案，持续更新《一线一表》，加强设备隐患、缺陷的管理，2016年发现配网紧急、重大缺陷260次，消缺率均为100%。同时，各分局和县公司合理调配人员，按需分为线路通道清理组和各线段检修组，结合停电管理开展联合作业,2016年，该局共开展线路登检44次。

　　同时，该局积极推进贵港网区“十三五”配网自动化建设规划，完成自动化项目入库及投资估算工作，加快对现有配网自动化开关、馈线的消缺和整改，2016年完成21条线路配电自动化安装、调试工作，全年自动化开关动作正确率同比提高73%，有效减少因支线故障造成主线跳闸，缩小故障停电范围。

　　内外联动：防治结合提高供电可靠性

　　2016年11月，该局对桥圩镇和平村平民屯进行农网升级改造，新增400千伏安变压器一台，并新建部分低压线路，改造升级后，满足了周边239户人家的用电需求。该屯理事长刘翼宏说，“我们屯年轻人大多数去广东那边打工，这些年生活好了，家家户户都用空调、电饭煲电磁炉，平时勉强够用，但是每年春节外出的都回来，用电就很难了，年夜饭有的户煮饭到晚上9点才得吃。这回我们安心了，可以放心等着过年了。”

　　平民屯是该局大力实施低电压整治的受益村之一。该局积极争取政府及有关部门的支持，为电网发展营造良好的外部环境。2016年，贵港市首次将“电网建设”纳入县市区的年度绩效考核，以政府为主导的电网建设统筹推进机制取得了新突破。乘此东风，该局大力实施供电质量治理大行动，着力开展低电压、重过载台区整治。2016年投入3.28亿元，完成2045个重过载、低电压台区的升级改造，其中新投产配变1425台，对620个台区低压线路进行改造，强化供电质量改造后项目验收和评估工作，实现了过载台区、低电压诉求闭环处理率100%，有效改善19万多群众的用电质量。同时，该局积极争取政府支持，开展电力线路保护区树障、线房等安全隐患专项治理。2016年7月，各县（市）、区人民政府陆续发布辖区内电网安全隐患整治工作方案，全力支持电网安全隐患整治工作。各乡镇政府督促隐患突出的村屯所属村委动员相关树权人配合线树、线房治理工作。此外，贵港市三区政府颁布了电力线路树障隐患限期清理公告，通过宣传综合防治电网树障隐患。该局制定了内部横向联动的专项树障清理方案，将隐患整治责任按线路分解到班组，落实到具体人员，并由挂名领导督办，最终通过外部支持，内部协同，全年累计砍伐线路通道树木64.7万棵，网区147条10千伏线路树障突出问题基本得到了解决。

　　优化服务：以客户为中心根植于行

　　1月13日，贵港供电局供电服务用电检查工作人员来到贵港市江南工业园，分别走访了史丹利化肥厂、丰源塑业有限公司、捷力电池等厂家，对其厂区内配电房的欠压拖扣装置进行检查。欠压拖扣装置是用电户保护人身和设备安全的重要设施，在市电中断或电压失压的情况下，会在短时间内产生动作，尔后必须通过手动操作才能再次投入运行。但这对于无电工值班或电工技能不熟练的单位而言，就有可能发生因未及时操作而导致停电时间延长的情况。

　　2月2日年初六晚上10点，城区分局抢修班值班人员在南江船厂附近进行巡视线路时，发现一台变压器令克打火，存在安全隐患，经核查，该台变压器属于客户专变，由于当时该厂放假停工，现场找不到老板，该分局通过系统找到客户的联系方式，及时到现场告知客户存在的安全隐患。客户万般感谢：“如果没有你们的及时发现，发生火灾后果将不堪设想！”

　　此举是该局加强服务，助力客户提高安全用电管控的措施之一。2016年该局抓实基础管理，提升客户服务支撑能力。一是定期开展客户安全诊断。加大与客户之间的联系，大客户经理、专业人员持续开展走访，及时了解客户端的安全用电问题，并指导客户开展应急演练，提高用户端安全用电管理水平。全年累计下发安全隐患通知书318宗，促成客户整改隐患273宗，用电客户与供电企业双方联动治理隐患取得了新突破；二是强化计量自动化系统高级功能应用，加大终端外委单位的监督和考核，提高终端在线率，完成21.48万户户表改造，改造完成率及三类终端覆盖率均达100%；三是积极主动向客户提出供电设备资产接收，完成14个小区资产接收，为物业、业主减轻维护设备的负担，优化供用电环境。

　　精益管控：高效精准完成春节保供电

　　1月27日下午17时，距离春节联欢晚会开始仅有3小时，贵港供电局工作人员还在通过计量自动化系统监测台区负荷情况，城郊分局的一线工作人员还持续对老旧、可能出现过载情况的135台变压器进行蹲点保电，对连续出现过载，温度爬升过快的变压器采取错峰供电，确保变压器平稳运行。春节期间，贵港网区未发生配电变压器烧损事件。

　　春节前，该局针对贵港春节外出打返乡用电突增的特点，通过充分利用计量自动化系统对网区各台区的用电负荷进行24小时监测，形成监测报告，梳理出过载、重过载台区目录，并采取轮换变压器、更换熔丝、错峰用电等针对性措施，运用科技手段确保贵港地区500多万群众的用电。据统计，春节前，该局对574台过载变压器的熔丝、熔片进行测温、检查，完成312台重过载变压器的熔丝、熔片的更换工作。对264台重过载的变压器进行轮换，变轮换后有效解决平时容量剩余，春节过载突出的问题，整合资源，提高设备使用效率，为春节保电做足工作。同时，该局还对城中村、农村地区出现违建房待容易引发安全隐患点全面排查，累计排查设备隐患10处、外部隐患37处，处理完成率均达100%，确保了节日期间用电的安全。

　　同时，该局还通过微信微博、三公开栏、“三走进”落实节前用电宣传告知，张贴错避峰用电、安全宣传海报26450份，覆盖 10840个台区，引导群众科学用电、安全用电。春节期间全面实施营销服务片区网格化管理，发挥所长热线、片区经理作用，前端服务热线保持全天候畅通，24小时为客户提用电服务，让客户问题在片区第一时间得到受理、尽可能在第一时间得到就地解决。春节期间，95598服务热线话务同比下降88.14%,客户用电诉求有答复或解决达100%。

　　在春节举家团圆的时期，他们将用户的满意放在首位，除了南网人的责任心，还有一颗以客户为中心的爱心，才能做到田间地头的蹲点以及无间断的守护。

张媛媛