春节保电丨汉中供电多措确保春节供电

　　中电新闻网讯 通讯员 黄军虎 杨雨欣 报道 1月23日上午，陕西汉中供电公司对春节保供电工作进行再安排、再落实。营销部、运检部、调度控制中心、兴元服务分中心、县公司就春节保电当前各项准备情况进行了详细的汇报。下一步，汉中公司将从七个方面对春节保电工作进行再细化。

　　一是高度重视春节期间的供电服务工作。各部门将继续加强组织领导，周密安排部署，层层落实责任，严格落实好各项保电措施，确保春节保电工作落到实处。

　　二是扎实做好重要客户用电安全专项检查。严格按照“四到位”的要求对高危重要客户、交通枢纽、居民小区及公共场所等各类重点区域开展专项用电检查，书面通知并督促指导客户及时整改存在的隐患，确保春节期间的用电安全。

　　三是切实安排好营业窗口及抢修值班工作。各部门将合理调整人员班次，严肃值班纪律。营业窗口要积极引导客户提前购电，维护好自助购电设备，保证客户购电渠道畅通。

　　四是严格春节期间停电及电费资金管控。春节期间除应急抢修外不安排停电检修计划，保障客户节日期间正常用电，严禁采取停电的方式向客户催费。加强电费资金的风险管控，保证电费资金安全。

　　五是加强公网配变的巡查和消缺。扎实开展负荷监测及测温工作，对节点发热、导线过负荷等异常要及时处理，防止线路、配变过载引起的停电、低电压问题，确保节日期间不发生过负荷烧配变事故。

　　六是做好突发停电事件的抢修工作。制定应急抢修预案，合理安排抢修人员，足额配置备品备件和抢修车辆，做到响应迅速、处理及时，确保高质高效完成抢修任务，同时要保证抢修过程中的人身和交通安全。

　　七是加强节日期间投诉管控工作。切实落实优质服务责任制，高度关注客户意见建议等服务申请工单，确保第一时间响应，及时妥善处理客户反应的各类问题，防止客户诉求升级，努力实现春节期间"零投诉"目标。

　　春节是中华民族最隆重的节日，也是合家团聚的日子，做好供电服务保障极其重要。陕西汉中供电公司各部门将高度重视、加强沟通、紧密协作，全力做好春节期间的供电服务保障工作，确保广大电力客户能够度过一个亮亮堂堂的春节。

周小博