双节保电丨葫芦岛供电完成元旦保供电

　　中电新闻网讯 通讯员  陈超 报道 笔者1月3日获悉，元旦期间，国网辽宁葫芦岛供电公司认真落实安全稳定、应急值守、优质服务等各项工作要求，加强组织领导、落实安全责任、强化优质服务，全力确保国庆节期间的电网安全稳定运行、服务优质高效，保证了全市人民过一个快乐、喜庆的国庆佳节。

　　节日期间，葫芦岛公司合理安排值班人员，公司总值班室、基层单位办公楼、变电站、供电所、修理班、抢修班组等全部安排24小在岗值班，值班人数超过450人；抢修车辆整装待发，随时可以投入到抢修工作中，备品备件齐全，切实满足抢修需要；抢修人员优质、高效完成各项抢修任务，未发生用户投诉事件，受到葫芦岛广大群众千家万户的高度赞誉。

　　节日期间，该公司合理安排电网运行方式，统筹安排计划检修任务，除紧急事故处理、消除重大缺陷工作外，一律不安排计划停电，正常设备更换和消缺工作则实施带电作业或“零点检修” 和“一停多用”，不耽误客户正常用电；该公司以基层供电所为基础，成立多支便民服务队，走进乡村对留守老人和留守儿童的家庭，零距离提供个性化、多样化和亲情化的服务。

　　节日期间，葫芦岛公司加强了政府机关、火车站、长途客运站等交通枢纽、各类应急指挥中心等城市运行重要客户和居民小区的外电源保障和用电安全服务工作，并与各级重要客户和城市运行重要客户建立了便捷畅通的联系渠道和协同机制；该公司纪检监察室，对部分营业厅的优质服务工作进行了明察、暗访，对各单位的服务应急及相关要求的落实情况进行了督导、检查。

　　节日期间，该公司进一步加强消防、保卫和交通安全管理，严格落实安全责任制和岗位责任制，认真巡查办公区域、生产场所、生活区域等重点部位的安全保卫和消防安全等隐患，确保不发生治安、火灾事故；进一步加强营业窗口安全管理工作，确保资金安全；严格按照例日做好节日期间的抄表、收费工作，严禁对居民客户实施欠费停电。

　　节日期间，进一步规范服务行为，规范欠费停电的程序，提升服务质量；密切关注工单流转及时性和准确性，加强对故障抢修和紧急非抢修类工单的处理，营销远程工作站严格遵守工作时间，确保工单及时传递；认真落实供电优质服务各项制度，进一步完善供电服务应急机制和信息报送机制，满足客户供电服务需求。

张媛媛