双节保电丨綦南供电完成元旦保供电任务

　　中电新闻网讯 通讯员  张俪萍 报道　 1月3日，随着“元旦”假期的结束，国网重庆綦南供电公司圆满完成各项保电工作任务。该公司值班人员坚守岗位、尽职尽责，及时处理紧急突发事件，持续提升优质服务，确保电力可靠供应，使全区人民度过了一个欢乐、祥和的节日。

　　为保障元旦、春节期间电网安全稳定运行和电力有序供应，提高供电保障能力和优质服务水平，国网重庆綦南供电公司提前未雨绸缪，制定2017年元旦、春节保供电工作方案，成立保电领导小组，部署春节期间供电保障工作，指导监督公司各项相关工作实施进程，负责重大事项的协调及决策，全面落实保电工作任务，明确各单位的工作责任与目标。

　　该公司结合迎峰度冬方案，按节点要求完成设备改造、低电压治理、隐患排查、状态检测等保电准备工作，提升缺陷发现能力并及时组织设备消缺；跟踪掌握天气变化趋势，加强灾情观测和预警，靠前落实应急抢险队伍和物资器材；加强运维保障和状态检测，针对外出务工人员集中返乡特点，积极应对节日负荷激增、局部重载等特点，采取有效措施确保电网设备安全运行和可靠供电；强化营业窗口和现场服务管理，持续开展营业网点服务质量自查自纠，提前对自助缴费终端等便民设施进行维护检修，保证节日期间客户正常使用；强化故障报修闭环管理，坚持报修到达现场第一时间与客户联系制度，要求抢修人员多措并举，沉着应对，确保故障报修服务优质、高效，提升客户的服务感知度；节日期间实行领导带班制，各级值班人员在岗在位，应急抢修车辆和人员全天候待命，及时处理各类电力故障，保证电力设备可靠供电。

　　据悉，“元旦”节期间，该公司19支保电小分队24小时保持应急抢修状态，值班人员保持通讯畅通，第一时间处理电力故障，确保万无一失；各营业网点正常营业，工作人员规范服务言行，严格执行“首问负责制”、“一次性告知”工作要求，全面提升为民服务意识；节日期间，綦南电网运行平稳，未发生大面积停电事件和投诉事件，真正做到了让政府放心、让客户满意。

张媛媛