四平城郊供电真诚服务返乡农民工受赞誉

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 报道 “没想到这么快就把家里的电接上了，真的谢谢你们了！现在供电所的服务态度太好了!”12月19日，国网四平市城郊供电公司城东供电所辖区内的返乡农民工张兴明对该供电所服务人员说道。

　　年末岁首，外出务工人员相继返乡过节，该公司高度重视，合理安排，想客户所需，急客户所求，提前安排，采取多项措施确保返乡农民工切实用上及时电、安全电和舒心电。各供电所加强与各村社沟通联系，及时掌握务工返乡客户信息，主动上门服务，为其解决用电方面的困难和问题；开辟报装绿色通道，受理客户报装业务严格执行“一证办理”和“首问负责制”，切实靠实人员责任；严格落实一日供电措施，加快报装流程和办事效率，确保当日受理用电申请，当日完成装表接电；加强安全用电常识、现行电价政策及掌上电力手机APP、微信缴费等新型缴费方式宣传，把服务送到返乡客户心坎上；在装表接电过程中，一并对客户室内布线、开关、闸刀及灯头等用电设施全面进行检查，确保正常投入使用；落实客户报装接电回访措施，切实杜绝搪塞推诿和延时拖拉现象，使务工返乡客户能在最短时间内用上电、用好电。

　　截至目前，该公司已累计受理外出务工返乡客户报装业务20多户，均在客户报装当日完成了装表接电，受到辖区内广大返乡客户的一致好评和广泛赞誉。

张媛媛