泰兴供电“五诊”服务确保老人用电安全

　　中电新闻网讯 通讯员 李建红 周君 报道 “张大伯，线路整改后家里的空调、取暖器用电正常了吧？”“没问题！真是太感谢你们了”。12月17日，泰兴市供电公司员工再次来到张桥镇张公村张林生老人家中，对用电设备进行“复诊”，确保老人冬季用电安全。

　　入冬以来，气温不断下降，用电量骤增。为加强与客户沟通，进一步强化优质服务，泰兴市供电公司特推出“五诊”服务活动。一是“预诊”，根据冬季天气变化情况，有针对性地制定农村冬季安全用电事故预控，及时提醒客户寒冷天气注意用电安全；二是“门诊”，深入乡村为用电新增客户办理报装接电和大力宣传“省公司微信公众号”、“电e宝”、“掌上电力”等多种缴费及服务方式，规范冬季临时用电设施；三是“急诊”，有针对性地到“空巢”家庭、外出务工人员家中帮助解决用电方面遇到的急性“病症”；四是“出诊”，组织员工对雨水冲刷的配电线路杆塔基础、拉线基础进行巡查并加固，防止恶劣天气期间配电线路发生倒杆断线并深入客户家中，梳理室内线路，及时发现并消缺用电故障；五是“复诊”，对客户实行定期回访，检查客户端保安器运行情况及用电设备保护接地线安装是否可靠。

　　今冬以来，该公司按照“早谋划、早准备”的方针，积极“备战”电网迎峰度冬各项工作，使防御工作覆盖全面、落实到位，为电网的安全运行打下坚实的基础。

周小博