云南供电紧急抢修保证客户安全用电

　　中电新闻网讯 通讯员 张学香 陈选奎 报道 10月29日星期六，曲靖会泽供电公司金钟供电配电运行维护班陈选奎和牛良高，仅用20分钟的时间就为看守所变台的薛开芳家处理好线路故障，及时对薛开芳的汽车修理店恢复供电，受到客户的高度称赞。

　　据陈选奎介绍，10月29日上午12点45分，陈选奎接到“95598”呼叫中心信息，看守所变台用户薛开芳两间修车的店铺没有电，要求工作人员去现场处理。接到“95598”的信息后，陈选奎第一时间就与用户薛开芳取得了联系，告诉用户，供电所抢修人员立马到现场处理故障，要求用户在公路边等候。

　　12点57分，抢修人员到达现场，薛开芳正拿着一支小电笔笑着对抢修人员说：“师傅，你们速度快得很嘛！我才打电话一会你们就来了，服务非常的好。我是又怕电，又不懂电，要请你们帮忙看看怎么会没电，我是没本事找出原因，看了一半天就是找出是怪哪里的问题。”陈选奎和牛良高先对用户的空开进行了检查，没发现什么问题。在用户的带领下，抢修人员又来到房顶，对线路进行认真检查。“唉呀！这个接头怎么烧成这样了？肯定就是怪这个接头的问题”。陈选奎在检查过程中对牛良高说。接着陈选奎说又道：“老牛先把这里处理好后，我们再看看其他地方有没有问题？”牛良高把线子的接头剪开，重新又规范的接好，再用防水胶布把接头包裹好后，两人开始对用户的线路进行了认真检查。陈选奎边检查边对用户说：“你看你这个线子又细，又严重老化了，必须要重新更换线路才能保证正常供电，不然负荷一大，这线子还会被烧断，为了保证你们能正常用电，等天晴后你去买点线子来把这进户线换了。”13点20分，检查完线路后，没有发现其他故障，陈选奎才让用户拉开修理店里照明灯看看，是否有电了。不一会儿，薛开芳又上到楼顶对抢修人员说：“师傅有电了，两间门市都有电了，今天有几张车要等着修，如果没有电，就无法开展工作，非常感谢你们的服务。”收拾好工具后，陈选奎又把换线的相关事宜向用户作了交待，才开着抢修车去处理另一处故障。

张媛媛