国庆保电丨姜堰供电员工忙抢修保供电
中电新闻网讯 通讯员 石磊 报道 “我叫颜桂发,家住港口村三组,现在,家里停电了……”
10月2日中午11时03分,姜堰公司华港供电所值班人员王红林,接到客户失电的信息后,立即带领抢修人员陈银赶到客户家中,检修后恢复供电。
11时15分,王红林等人赶到事故现场,一进颜家,抢修人员就闻到了一股皮线烧焦的味道,检查发现,颜家故障发生的原因是:厨房内油烟过大,加之最近天气潮湿,导致线路短路、烧焦。
按照规定,这属于内部故障,抢修人员完全可以向用户说明情况,由用户自行找人修理。这时报修人颜先生不好意思地说道,“我知道,这属于内部故障,应该由我找人修理,但我昨天刚到家,又遇上了连日的阴雨天气,一时半会儿找不到修理人员,只好打你们的报修电话了,还请你们帮助修理一下……”
“没事,没事,现在我就抄单子,你去买材料,我们帮你拆除旧线,重新布线安装。”王红林一边说一边拿笔写材料单子。
11时44分,颜先生买回了材料。抢修人员随即排线、安装插座,
12时26分,颜家的油烟机又响起了轰隆隆的声音。“还是家乡的电工好啊!我长年在外打工,平时,只有父母亲在家。如果在外面,遇到这种情况,都是我们自己找人修,想不到,这节假日的,你们还冒雨上门,亲自动手,帮我整排线路。今天正好在我家吃饭,平时请都请不到你们。”看着排列整齐的线路,颜桂发歉意地说。
“为你们服务,这是我们的职责,过节放假,优质服务‘不放假’啊!”王红林说着,从口袋里拿出一张区域电工的用电联系卡,递到颜桂发的手上,说,“以后回家乡,遇到什么用电难题,直接联系他……”
说完,抢修人员收拾工具,婉言谢绝了颜先生留饭的请求,踏上返程的道路。
周小博
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